#81  (Permalink
Alt 25.07.2021, 08:30
Waydenbrak Waydenbrak ist offline
Mitglied
 
Registriert seit: 18.11.2003
Ort: Ruethnick
Beiträge: 91
Provider: T-Online
Bandbreite: 109.000/50000
Standard AW: MagentaEINS Unlimited

@telekom hilft Team

Bei mir stimmen die Angaben im Kunden Center nicht mit den Rechnungen überein.

Kontakt Formular habe ich schon ausgefüllt
__________________
cheers
Oliver
Mit Zitat antworten
  #82  (Permalink
Alt 25.07.2021, 17:08
Benutzerbild von Telekom hilft Team
Telekom hilft Team Telekom hilft Team ist gerade online
Verifizierter Benutzer
 
Registriert seit: 23.07.2010
Beiträge: 5.234
Standard AW: MagentaEINS Unlimited

@Waydenbrak : Ich antworte gleich einmal.

VG Marco P.
__________________
Telekom hilft Team Kundenservice Telekom Deutschland GmbH
Haben Sie Fragen an den Telekom Kundenservice? Wir helfen Ihnen gerne!
Mit Zitat antworten
  #83  (Permalink
Alt 26.07.2021, 06:46
Waydenbrak Waydenbrak ist offline
Mitglied
 
Registriert seit: 18.11.2003
Ort: Ruethnick
Beiträge: 91
Provider: T-Online
Bandbreite: 109.000/50000
Blinzeln AW: MagentaEINS Unlimited

Zitat:
Zitat von Telekom hilft Team Beitrag anzeigen
@Waydenbrak : Ich antworte gleich einmal.

VG Marco P.
Danke für die Erklärung
Ich habe es nun verstanden
__________________
cheers
Oliver
Mit Zitat antworten
  #84  (Permalink
Alt 26.07.2021, 18:52
Hallenser78 Hallenser78 ist offline
Mitglied
 
Registriert seit: 21.02.2019
Beiträge: 149
Provider: Telekom
Bandbreite: VDSL 100
Standard AW: MagentaEINS Unlimited

Wie lange dauert es denn in der Regel bis der Mobilfunkvertrag umgestellt ist !? Ich würde gerne zum 1.August starten,sollte man den Wechsel schon am 31.07 online starten oder reicht der 1.08.2021 !?
Mit Zitat antworten
  #85  (Permalink
Alt 27.07.2021, 09:10
Benutzerbild von Telekom hilft Team
Telekom hilft Team Telekom hilft Team ist gerade online
Verifizierter Benutzer
 
Registriert seit: 23.07.2010
Beiträge: 5.234
Standard AW: MagentaEINS Unlimited

Guten Morgen Hallenser78,

die Umstellung erfolgt tagesaktuell.
Wenn du also am 1. August starten möchtest, dann einfach am 1. August buchen.

Im Mobilfunk benötigen unsere Systeme keine Vorlaufzeit.

Viele Grüße
Rebekka H.
__________________
Telekom hilft Team Kundenservice Telekom Deutschland GmbH
Haben Sie Fragen an den Telekom Kundenservice? Wir helfen Ihnen gerne!
Mit Zitat antworten
  #86  (Permalink
Alt 27.07.2021, 11:05
Mixus Mixus ist offline
Neues Mitglied
 
Registriert seit: 30.07.2018
Beiträge: 36
Provider: AS3320
Bandbreite: 500M / 100M FTTH
Standard AW: MagentaEINS Unlimited

Hab gestern über die Unlimited Buchungsseite den Wechsel buchen können (nach einer Tarifumstellung beim Festnetz auf die aktuellen Tarife) und mir wurde jetzt in der Auftragsbestätigung ein Bereitstellungsdatum zum 02.09.2021 genannt?!
Wieso braucht eine einfache Optionsänderung plötzlich über nen Monat Bereitstellungszeit?
Mit Zitat antworten
  #87  (Permalink
Alt 27.07.2021, 17:36
Hallenser78 Hallenser78 ist offline
Mitglied
 
Registriert seit: 21.02.2019
Beiträge: 149
Provider: Telekom
Bandbreite: VDSL 100
Standard AW: MagentaEINS Unlimited

Zitat:
Zitat von Telekom hilft Team Beitrag anzeigen
Guten Morgen Hallenser78,

die Umstellung erfolgt tagesaktuell.
Wenn du also am 1. August starten möchtest, dann einfach am 1. August buchen.

Im Mobilfunk benötigen unsere Systeme keine Vorlaufzeit.

Viele Grüße
Rebekka H.



Danke für Info.
Mit Zitat antworten
  #88  (Permalink
Alt 27.07.2021, 23:27
SCary674 SCary674 ist offline
Mitglied
 
Registriert seit: 21.03.2006
Beiträge: 336
Standard AW: MagentaEINS Unlimited

Ich staune echt wie schnell bei manchen das alles funktioniert. Bei mir läufts auch über das Hilfe-Team was meine Anfrage abgeht... und es passiert nix...
Mit Zitat antworten
  #89  (Permalink
Alt 28.07.2021, 08:10
Benutzerbild von Telekom hilft Team
Telekom hilft Team Telekom hilft Team ist gerade online
Verifizierter Benutzer
 
Registriert seit: 23.07.2010
Beiträge: 5.234
Standard AW: MagentaEINS Unlimited

Zitat:
Zitat von Mixus Beitrag anzeigen
Hab gestern über die Unlimited Buchungsseite den Wechsel buchen können (nach einer Tarifumstellung beim Festnetz auf die aktuellen Tarife) und mir wurde jetzt in der Auftragsbestätigung ein Bereitstellungsdatum zum 02.09.2021 genannt?!
Wieso braucht eine einfache Optionsänderung plötzlich über nen Monat Bereitstellungszeit?
Guten Morgen Mixus,

da könnte ich jetzt nur raten. Wenn du magst, dann schaue ich mir das gerne einmal an.
Nutze dafür am besten unser Kontaktformular:

https://www.telekom.de/kontakt/e-mai...kom-hilft-team

Es grüßt
Rebekka H.
__________________
Telekom hilft Team Kundenservice Telekom Deutschland GmbH
Haben Sie Fragen an den Telekom Kundenservice? Wir helfen Ihnen gerne!
Mit Zitat antworten
  #90  (Permalink
Alt 28.07.2021, 08:15
Benutzerbild von Telekom hilft Team
Telekom hilft Team Telekom hilft Team ist gerade online
Verifizierter Benutzer
 
Registriert seit: 23.07.2010
Beiträge: 5.234
Standard AW: MagentaEINS Unlimited

Zitat:
Zitat von SCary674 Beitrag anzeigen
Ich staune echt wie schnell bei manchen das alles funktioniert. Bei mir läufts auch über das Hilfe-Team was meine Anfrage abgeht... und es passiert nix...
Guten Morgen SCary674,

ich habe mal geschaut, konnte in unserem Posteingang keinen Kontakt von dir finden, hier aus dem Forum.
Magst du mir verraten, wer dein Ansprechpartner ist?
Dann mache ich mich gerne für dich schlau, warum es so lange dauert.

Viele Grüße
Rebekka H.
__________________
Telekom hilft Team Kundenservice Telekom Deutschland GmbH
Haben Sie Fragen an den Telekom Kundenservice? Wir helfen Ihnen gerne!
Mit Zitat antworten
 
Anzeige
Antwort


Aktive Benutzer in diesem Thema: 1 (Registrierte Benutzer: 0, Gäste: 1)
 
Themen-Optionen Thema durchsuchen
Thema durchsuchen:

Erweiterte Suche

Forumregeln
Es ist Ihnen nicht erlaubt, neue Themen zu verfassen.
Es ist Ihnen nicht erlaubt, auf Beiträge zu antworten.
Es ist Ihnen nicht erlaubt, Anhänge hochzuladen.
Es ist Ihnen nicht erlaubt, Ihre Beiträge zu bearbeiten.

BB-Code ist an.
Smileys sind an.
[IMG] Code ist an.
HTML-Code ist aus.

Gehe zu

Ähnliche Themen
Thema Autor Forum Antworten Letzter Beitrag
MagentaEINS 5.0 Tarifwelt ? kball Telekom 50 18.02.2016 16:47
Frage zum MagentaEINS Vorteil Semmel Telekom 90 22.05.2015 11:34
wer hat Erfahrungen mit MagentaEINS EU-Flat? gregorTM Sonstige Anbieter und Archiv 2 21.05.2015 21:46
MagentaEINS Vorteil mit bestehen Call & Surf Comfort Speed nutzen Sofa-Schlaffi Telekom 30 06.12.2014 13:14
Downloads Unlimited, downloads-unlimited.de - neue Abzock-Masche! salsa1987 Fake-Shops und Verbraucherschutz 4 15.12.2008 18:02


Alle Zeitangaben in WEZ +2. Es ist jetzt 10:19 Uhr.


Basiert auf vBulletin®
Copyright ©2000 - 2021, Jelsoft Enterprises Ltd.