#11  (Permalink
Alt 20.02.2018, 22:16
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Standard AW: VDSL mit Vectoring ausgebaut, aber nicht buchbar

Zitat:
Zitat von h00bi Beitrag anzeigen
Auf meine Bestellung für die HN17 habe ich jetzt leider die Info bekommen der Anschluss wäre nicht schaltbar.
Weitere Infos gabs leider nicht
@h00bi: Ich hab dir gerade auf das Kontaktformular geantwortet. Wenn ich mir das nochmals anschauen darf, gib mir gerne Bescheid.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft
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  #12  (Permalink
Alt 21.02.2018, 11:22
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Hallo Natalie,

ich weiß nicht was (und ob überhaupt) du nochmal veranlasst hast, aber mir wurde soeben telefonisch bestätigt dass der Anschluss nun doch buchbar wäre und habe auch einen Schaltungstermin in KW10 bekommen.
Unabhängig davon ob das jetzt mit oder ohne dein zutun geschehen ist: Vielen Dank für deine Hilfe.
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  #13  (Permalink
Alt 21.02.2018, 20:16
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Zitat:
Zitat von h00bi Beitrag anzeigen
Hallo Natalie,

ich weiß nicht was (und ob überhaupt) du nochmal veranlasst hast, aber mir wurde soeben telefonisch bestätigt dass der Anschluss nun doch buchbar wäre und habe auch einen Schaltungstermin in KW10 bekommen.
Unabhängig davon ob das jetzt mit oder ohne dein zutun geschehen ist: Vielen Dank für deine Hilfe.
Das sind großartige Nachrichten. Ich habe damit tatsächlich nichts zu tun. Es freut mich aber sehr, dass es geklärt werden konnte.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft
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  #14  (Permalink
Alt 29.03.2018, 11:18
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Wollte kurz Feedback geben: Die Schaltung wurde leider unangekündigt auf KW11 verschoben, aber der Anschluss läuft mittlerweile einwandfrei.
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  #15  (Permalink
Alt 29.03.2018, 20:26
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Hallo h00bi,

danke dir für das Feedback! Eine Terminverschiebung ist immer ärgerlich. Aber gut, dass jetzt alles funktioniert.

Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft
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  #16  (Permalink
Alt 02.04.2018, 20:22
srmeister srmeister ist offline
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Standard AW: VDSL mit Vectoring ausgebaut, aber nicht buchbar

Hallo ich habe ein ähnliches Problem wie hoobi,
bei mir wird scheinbar gerade der KVz zum MSAN umgebaut, und evtl. gibt es ja wirklich die Chance dass ich in meinem Leben doch noch schnelles Internet bekomme (Habe Magenta S im Moment)
Auf der Ausbaukarte ist aber nichts eingezeichnet und die Hotline wusste auch nix. Vlt könnten Sie mal nachschauen?

Vielen Dank und Grüße,
Stefan
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  #17  (Permalink
Alt 03.04.2018, 13:25
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Hi Stefan,

vielen Dank für deine Daten!
Ich habe mit diesen einmal bei den Kollegen der Leitungsführung nachgehakt. Sobald ich mehr weiß, melde ich mich wieder zurück.

Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft
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  #18  (Permalink
Alt 03.04.2018, 17:42
srmeister srmeister ist offline
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Standard AW: VDSL mit Vectoring ausgebaut, aber nicht buchbar

Vielen Dank an Telekom Hilft Team, auch wenn die Antwort negativ ausfiel. Also doch kein Ausbau. Dann gehts mit gemütlichen 10 Mbit weiter
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