#1  (Permalink
Alt 08.09.2005, 20:28
Benutzerbild von Gulaschsuppe
Gulaschsuppe Gulaschsuppe ist offline
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Standard Gutschrift für das Warten......Respekt!

Hallo!
Die Anschaltung von ISDN/DSL verzögert sich bei mir. Heute beikam ich Post von Arcor mit der Zusage einer Gutschrift.
Schnell in die FAQ geschaut und gesehen, nix Neues. Aber, in der FAQ steht :

Zitat an
Bekomme ich die bis zu 30€ für das Warten automatisch oder muss ich mich bei Arcor melden?

AW: Wenn Sie einen Brief bekommen, in dem Ihnen eine Gutschrift gestaffelt von 10€ für den ersten verpassten Termin und dann für jede angefangen Woche 5€ mehr, jedoch max 30€ versprochen wurde, dann bekommen Sie diese automatisch.
Zitat aus

In meinem Schreiben steht:

Zitat an
* Für die Wartezeit erhalten Sie ab dem 16.09.2005 eine Gutschrift in Höhe von 10,00 €.
*Sollte sich die Anschaltung Ihres Anschlusses weiter verzögern, erhöht sich die Gutschrift alle 4 Wochen um 20,00€.
Zitat aus

So, in der FAQ steht also, max 30€ "Entschädigung" für das Warten. In meinem Schreiben soll sich das Geld alle 4 Wochen um 20€ erhöhen. Hat jemand selbiges Schreiben bekommen!! Verstehe ich was falsch.......
Wenn nicht, hat sich Arcor die Latte ziemlich hoch gesetzt.
Anbei vielleicht für die Mods, das dies evtl. in der FAQ geändert wird, wenn dementsprechend positive Resonanz hier kommt!!
  #2  (Permalink
Alt 08.09.2005, 21:02
alex66 alex66 ist offline
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Standard AW: Gutschrift für das Warten......Respekt!

Hab damals auch eine Gutschrift für das Warten bekommen.Brauchte nichts machen.Kam mit der ersten Rechnung.Aber bei der Zuverlässigkeit von Arcor zur Zeit kann eine Anmahnung ja nicht schaden.

Hatte nicht ganz bis zu Ende gelesen.Den Satz mit den 4wochen und 20 Euro hatte ich nicht.
  #3  (Permalink
Alt 08.09.2005, 21:59
Benutzerbild von sashdoh
sashdoh sashdoh ist offline
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Standard AW: Gutschrift für das Warten......Respekt!

das mit max. 30€ ist meinetwissens falsch, kollege hatte 70€ bekommen für 7 monate warten ...
__________________

  #4  (Permalink
Alt 08.09.2005, 22:12
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Standard AW: Gutschrift für das Warten......Respekt!

Zitat:
Zitat von sashdoh
das mit max. 30€ ist meinetwissens falsch, kollege hatte 70€ bekommen für 7 monate warten ...
Ja, so ähnlich steht es ja geschrieben oben. Wenn ich das richtig lese, würde ich in diesem Fall (7 Monate warten) 130€ bekommen! Deswegen sag ich, dass sich Arcor ganz schön unter Druck setzt!!
Naja, vielleicht werde ich noch reich, beim Warten......
  #5  (Permalink
Alt 08.09.2005, 22:17
Eisenbart Eisenbart ist offline
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Standard AW: Gutschrift für das Warten......Respekt!

Ich habe für 6 Monate warten eine Gutschrift von 30 Euro bekommen, abzüglich 16 % Mehrwertsteuer... Hab's gestern erst schriftlich mit meiner Rechnung bekommen. Jetzt wo der Kapazitätsengpaß überwunden ist hat Arcor wohl kein Problem damit, die Wartezeiten besser zu vergüten.
  #6  (Permalink
Alt 08.09.2005, 22:28
Netzwerkservice Netzwerkservice ist offline
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Registriert seit: 25.01.2004
Beiträge: 9.622
Standard AW: Gutschrift für das Warten......Respekt!

Bis jetzt kannt ich nur die 30€ Regelung. Das andere muss neu sein. Bitte mal so einen Brief eingescannt an Mannheim@Arcor-Team.de senden. Dann kann ich mir das anschauen.

MfG

Kaweh Jazayeri
Arcor-Team
  #7  (Permalink
Alt 08.09.2005, 22:34
Benutzerbild von Gulaschsuppe
Gulaschsuppe Gulaschsuppe ist offline
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Standard AW: Gutschrift für das Warten......Respekt!

Zitat:
Zitat von Netzwerkservice
Bis jetzt kannt ich nur die 30€ Regelung. Das andere muss neu sein. Bitte mal so einen Brief eingescannt an Mannheim@Arcor-Team.de senden. Dann kann ich mir das anschauen.

MfG

Kaweh Jazayeri
Arcor-Team
Mmmmhhh, sorry hab keinen Scanner!
Kann es Dir aber auch faxen, wenn Du willst. Schick mir mal per PN eine Faxnummer!!
 
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