#5651  (Permalink
Alt 14.04.2015, 10:47
domigio domigio ist offline
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Zitat:
Zitat von Motobear Beitrag anzeigen
Man bekommt den Router in der Tat noch zum Kauf für € 250 telefonisch angeboten. Aber das kann vielleicht auch nur "guten Kunden" passieren, ich habe da keine weiteren Erfahrungen.
Vor 2 Wochen wurde mir der Router in der Hotline auch für 250 EUR angeboten. Ich habe mich aber für Miete entschieden.
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  #5652  (Permalink
Alt 14.04.2015, 10:52
dsl-fan dsl-fan ist offline
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Standard AW: Telekom Hybrid-Thread [FAQ/Status 3/2015 in Posting #1]

Zitat:
Zitat von Andreas Wilke Beitrag anzeigen
Die kannst Du telefonisch erfragen.
Danke! Ich habe eben die Hotline angerufen. Paket ist unterwegs und müsste jeden Moment bei mir ankommen. Die SIM-Karte wird extra versendet via Briefpost.
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  #5653  (Permalink
Alt 14.04.2015, 11:22
dsl-fan dsl-fan ist offline
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Zitat:
Zitat von illStyle Beitrag anzeigen
Ich habe meine Handynummer bei der Bestellung angegeben und die Paket-Verfolgungsnummer per SMS bekommen.
Das hatte ich auch. Habe aber nur eine SMS bekommen als Bestätigung des Auftrageingangs.
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  #5654  (Permalink
Alt 14.04.2015, 13:19
Robi2003 Robi2003 ist offline
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Standard AW: Telekom Hybrid-Thread [FAQ/Status 3/2015 in Posting #1]

Zitat:
Zitat von kjabo Beitrag anzeigen
Irgendwo in diesem ultralangen Thread habe ich gelesen, das sich einer erfolgreich bei der Telekom Geschäftsführung beschwert hat.

Vielleicht bringt das was in deinem Fall.
Mein Schreiben ist heute dort nachweislich angekommen. Na ich bin mal gespannt.

Unterdessen hat sich MDR Umschau bei mir gemeldet.
(Standard-Antwort)


Zitat:
Vielen Dank für Ihre E-Mail und Ihr Interesse an unserer Sendung.

Danke, dass Sie unserem Aufruf gefolgt sind. Wir werden Ihre E-Mail mit in unsere Sendungsvorbereitung einbeziehen. Ob wir dann ganz konkret Ihren Fall berücksichtigen können - eine Entscheidung darüber ist im Augenblick noch nicht möglich. Sollten wir uns mit Ihrem Anliegen befassen, würden wir uns gern wieder bei Ihnen melden.

Wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Zuschauer unserer Umschau-Sendungen zu wissen und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Ihre
Umschau-Redaktion
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  #5655  (Permalink
Alt 14.04.2015, 13:25
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Das mit der Geschäftsleitung war ich ;-) !!

Hatte ich per Mail gemacht, ein paar Tage nach meiner Mail rief jemand von der Geschäftsleitung an (zumindest hat er sich als ein Mitglied des Vorstandes vorgestellt) und mir mitgeteilt, dass ich jetzt Hybrid buchen kann (habe ich dann direkt gemacht und wird am 23.04. dann auch hoffentlich funktionieren).

Sachverhalt war bei mir, dass unmittelbare Nachbarn Hybrid buchen konnten und ich nicht (Annex-J mit 8000er Profil im Bestand).
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  #5656  (Permalink
Alt 14.04.2015, 13:35
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Zitat:
Zitat von Marco0677 Beitrag anzeigen
Das mit der Geschäftsleitung war ich ;-) !!

Hatte ich per Mail gemacht, ein paar Tage nach meiner Mail rief jemand von der Geschäftsleitung an (zumindest hat er sich als ein Mitglied des Vorstandes vorgestellt) und mir mitgeteilt, dass ich jetzt Hybrid buchen kann (habe ich dann direkt gemacht und wird am 23.04. dann auch hoffentlich funktionieren).

Sachverhalt war bei mir, dass unmittelbare Nachbarn Hybrid buchen konnten und ich nicht (Annex-J mit 8000er Profil im Bestand).
dann war das ja genauso wie bei mir.

du glücklicher!

habe mich da aber eher auf ein einschreiben eingelassen, damit ich wenigstens weiß, dass es angekommen ist ^^

aber wer vom vorstand, weißt du zufällig nicht mehr?
https://www.telekom.com/vorstand
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  #5657  (Permalink
Alt 14.04.2015, 13:42
Marco0677 Marco0677 ist offline
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Der Anruf ist auf dem Anrufbeantworter. Ich habe mehrfach versucht, den Namen zu verstehen, leider gelingt es mir nicht. Werde es heute abend nochmal versuchen.

Ich habe einfach an info@telekom.de mit Hinweise auf die Weiterleitung an die Geschäftsleitung die Mail geschickt. Wurde im Telekom-Hilft Forum so empfohlen.

Ich weiß natürlich nicht, ob die plötzliche Buchbarkeit und die Beschwerde einen Zusammenhang haben, aber der Verdacht liegt nahe ;-)
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  #5658  (Permalink
Alt 14.04.2015, 13:42
Benutzerbild von mr999
mr999 mr999 ist offline
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Standard AW: Telekom Hybrid-Thread [FAQ/Status 3/2015 in Posting #1]

Du glaubst doch nicht wirklich, dass ein hochbezahltes Vorstandsmitglied Dir persönlich schreibt, ja sogar Dich persönlich anrufen wird

Es wird sicherlich jemand aus dem Backofficeteam "Geschäftsführer-Beschwerde", Dir dann antworten.
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  #5659  (Permalink
Alt 14.04.2015, 13:44
Robi2003 Robi2003 ist offline
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Zitat:
Zitat von mr999 Beitrag anzeigen
Du glaubst doch nicht wirklich, dass ein hochbezahltes Vorstandsmitglied Dir persönlich schreibt, ja sogar Dich anrufen wird.

Es wird sicherlich jemand aus dem Backofficeteam "Geschäftsführer-Beschwerde", Dir dann antworten.
Nachher meldet sich Marcell D'Avis
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  #5660  (Permalink
Alt 14.04.2015, 14:06
clickfish clickfish ist offline
Neues Mitglied
 
Registriert seit: 07.08.2009
Beiträge: 9
Standard AW: Telekom Hybrid-Thread [FAQ/Status 3/2015 in Posting #1]

Ich habe mich schon zweimal per Fax, einmal per Brief und einmal per E-Mail beschwert. Reaktion = Null

Bei mir geht es darum, dass nach meiner Hybridbestellung zum Schalttermin zwar meine Festnetztelefonie über ISDN abgeschaltet, aber Hybrid leider nicht aufgeschaltet wurde. Somit habe ich seit 18.03. keine Festnetztelefonie mehr. Wenigstens geht normales DSL-Internet noch ...
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