Bestandskunde wechsel Kupfer auf Glas FTTH

[VST-09162]

Hallo
bei mir hat die Telekom FTTH ausgebaut.
Ich bin Bestandskunde 16k mit Entertain. Auf der 1903 hat man mir den Giga Tarif empfohlen den ich nach 6 Monaten auf meine gewünschten 100000 ändern kann. Ich bin mir nicht sicher ob das geht. Obwohl t-Com alle Tarife mit 19,95 bewirbt ist scheinbar der Giga Tarif nicht dabei. Muss ich jetzt den Auftrag stornieren oder was empfehlen die Experten

[phonefux]

19,95 € in den ersten 6 Monaten gibt's erst ab dem 500er, der Giga kostet 119,95 € von Anfang an.

Wechsel in einen kleineren Tarif ist unklar. Der Sternchentext dazu ist allgemein formuliert für die Tarifgruppe, aber beim Giga steht er nicht.

Ab dem 7. Monat der Mindestvertragslaufzeit kann auf Wunsch innerhalb der Tarifgruppe (bspw. MagentaZuhause) in einen Tarif mit geringerer Bandbreite gewechselt werden.

Also stornieren und den 500er abschließen.

[Andreas Wilke]

So siehts aus. Außer Du willst halt wirklich die 1 Gbit/s haben.

[VST-09162]

Danke für die schnelle Antwort, so seh ich das auch. Frag mich nur warum der Giga ausgenommen ist, hätte mich schon stark interessiert ob die 940 ankommen....
Die Werbung der Telekom ist da aber ganz schön irreführend, denn da steht ALLE Tarife 19,95 und so hat das scheinbar auch der Mitarbeiter von der 1903 gelesen.


Kein eigentlich der Techniker der das Modem anschließt die volle Bandbreite messen die der Anschluss hergibt?


Schönen Abend

[Andreas Wilke]

Das hätte Dich aber nur interessiert, wenn Du dafür 19,95 zahlst und nicht 119,95 EUR, nehme ich an?

[phonefux]

Zitat von VST-09162

Die Werbung der Telekom ist da aber ganz schön irreführend, denn da steht ALLE Tarife 19,95 und so hat das scheinbar auch der Mitarbeiter von der 1903 gelesen.

Ja, das ist - wieder einmal - ziemlich grenzwertig. Die Werbeaussage ist schlicht falsch und richtig gestellt wird sie erst im Kleingedruckten.

ALLE MAGENTA ZUHAUSE TARIFE -
EIN PREIS
19,95€ mtl.

[VST-09162]

Zitat von Andreas Wilke

Das hätte Dich aber nur interessiert, wenn Du dafür 19,95 zahlst und nicht 119,95 EUR, nehme ich an?

Das Interesse ist da, jedoch brauch ich den Giga Tarif nicht wirklich.
Trotz allem verstehe ich hier die Politik der T-COM nicht, oder hat sie Angst vor schlechten Messwerten der Kunden und schlechter Presse....
Im Glasfaser Forum waren ja schon mal eine gewisse Zeit die niedrigen Werte beim Giga Tarif im Focus.

Wenn ich von Kupfer auf Glas wechsel, bin ich dann ein Neukunde oder Bestandskunde?
.

[Andreas Wilke]

Dann bist Du Bestandskunde.