#1  (Permalink
Alt 27.02.2013, 14:14
humi208 humi208 ist offline
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Standard DSL RAM 6000 (Annex B und Annex J) nur mit Neuanschluss verfügbar

Hallo,

über die Onlineprüfung sind an meinem Anschluss DSL Ram 6000 verfügbar:
BasketDSLMatNr =89760442 (Annex J 5632/2800)
BasketDSLMatNr =89728559 (Annex B 6144/512)

Dies kann ich jedoch nur mit einem zusätzlichen Anschluss buchen. Ich würde jedoch gerne meinen aktuellen Anschluss benutzen. Für meinen aktuellen Anschluss kann ich jedoch nur DSL RAM 2000 bei einer Tarifänderung buchen.

Die Hotline stellte ein Ticket ein um durch einen Techniker prüfen zu lassen ob es möglich sei mit meinem jetzigen Anschluss DSL 6000 zu erhalten. Ich erhielt jedoch keinen Anruf und bei meinem zweiten Versuch eine Woche später sagte mir eine Frau, dass an meinem Anschluss nicht mehr als die jetzige Rate möglich sei. Auf eine andere Leitungsführung ging diese nicht ein.

Kann man eine andere Leitungsführung erzwingen um auch mit dem gegenwärtigen Anschluss DSL 6000 RAM zu erhalten?
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  #2  (Permalink
Alt 27.02.2013, 22:30
Andreas Wilke Andreas Wilke ist offline
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Standard AW: DSL RAM 6000 (Annex B und Annex J) nur mit Neuanschluss verfügbar

Vermutlich liegts gar nicht an der Leitungsführung, sondern weil Du einen ungünstigen Port hast, wo kein RAM drauf buchbar ist.

Ansonsten ist es auch so, dass die Onlineprüfung im Grenzbereich ungenau ist. Es kann also sein, dass nach Prüfung auch bei einem Neuanschluss nur RAM2k rauskommt.
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  #3  (Permalink
Alt 27.02.2013, 22:47
humi208 humi208 ist offline
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Standard AW: DSL RAM 6000 (Annex B und Annex J) nur mit Neuanschluss verfügbar

Zitat:
Zitat von Andreas Wilke Beitrag anzeigen
Vermutlich liegts gar nicht an der Leitungsführung, sondern weil Du einen ungünstigen Port hast, wo kein RAM drauf buchbar ist.
aktuell habe ich ja RAM2k. was kann man machen um einen 'günstigeren' port zu bekommen. hatte auch einen techniker an der strippe. der meinte an meinem aktuellen anschluss seinen 3000k verfügbar...
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  #4  (Permalink
Alt 27.02.2013, 23:03
Andreas Wilke Andreas Wilke ist offline
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Standard AW: DSL RAM 6000 (Annex B und Annex J) nur mit Neuanschluss verfügbar

Achso, im ersten Posting klang es so, dass Du es nicht hast, sondern nur Online angeboten wird.

Dann wirds wohl am zweiten Passus liegen.
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