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Alt 20.04.2021, 13:09
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@eifelman Und, den 201er geliefert bekommen ?
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  #52  (Permalink
Alt 20.04.2021, 14:00
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Bisher nichts erhalten - scheinbar war die Zeit, wo man nach noch genutzen Entry im Netz gescannt hat, bereits vorbei, als ich meinen kürzlich genutzt habe.
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  #53  (Permalink
Alt 20.04.2021, 14:28
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Läuft der denn an deinem Anschluss noch, wenn du ihn angeschlossen hast (sehr langsam)?
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  #54  (Permalink
Alt 20.04.2021, 14:46
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Das muss ich heute Abend oder morgen mal testen - gehe aber von aus, dass es nicht mehr klappt (wie in der ThC mehrfach geschildert).
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  #55  (Permalink
Alt 20.04.2021, 19:54
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Eben den Entry nochmal hervorgeholt und angeschlossen.

Startet nicht mehr - bleibt bei 10% hängen und läuft dann auf Fehler F102020. Also wie bereits vermutet.
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  #56  (Permalink
Alt 20.04.2021, 21:59
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Dann gibt's wohl keine andere Möglichkeit, als sich zu melden und um Austausch zu bitten...

Oder man betrachtet den Fehlerbildschirm, irgendwann schläft man ein
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  #57  (Permalink
Alt 24.04.2021, 09:59
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Zitat:
Zitat von eifelman Beitrag anzeigen
Bisher nichts erhalten - scheinbar war die Zeit, wo man nach noch genutzen Entry im Netz gescannt hat, bereits vorbei, als ich meinen kürzlich genutzt habe.
Schade, dass es nicht geklappt hat. Ich habe in THC eben Thema gelesen, das ein Kunde sein Entry auch nicht mehr geht. Sein Nachbar hätte ein Schreiben zum Austausch bekommen, er bisher nicht. Ich finde dieses nur für Ausgesuchte ehrlich zum Kotzen.

Aber Jammern hilft eben auch manchmal, Teamie schon kurz später „wie besprochen in die Wege geleitet“. Was genau besprochen steht da natürlich nicht, aber ich gehe von Austausch aus.
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  #58  (Permalink
Alt 24.04.2021, 10:58
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Teamies sollen dem Kunden helfen, nicht dem Heavy User Rechenschaft Schulden...

Problem ist, dass der Austauschprozess scheiße ist.

Das erste Ding war, dass der Entry langsam lief, daraus wurde ein ist bekannt und Lösung in Aussicht.
Dann hat man scheinbar kalkuliert und festgestellt, dass ein Tausch gegen MR 200 billiger ist, als ein Update.

Dann wurde der Kundenservice angewiesen die Entrys gegen MR 200 (die für StartTV freigegeben wurden) zu tauschen.
Aber scheinbar so missverständlich, dass der ein oder andere annahm, das gelte nur für Mietgeräte.

Dann kam der Massenaustausch, der bei einigen Kunden schief ging.

Ne Spezialhotline oder ein spezielles Kontaktformular für die Fälle zu schalten, wäre wohl besser gewesen
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  #59  (Permalink
Alt 24.04.2021, 11:20
Speedy² Speedy² ist offline
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Das nicht jede Information im Web offen sein kann , schon klar. Und damit nicht nachgefragt wird, schnell ein Lösungshaken. Auch klar. Ist ja genau wie mit den ausgesuchten Angeboten: Mehr Highspeed für Ihr MagentaZuhause | Telekom. Weiß keine(r) außer Magenta, wer warum die kriegt und wer nicht.
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  #60  (Permalink
Alt 24.04.2021, 11:26
Karl. Karl. ist offline
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Ich finde da
https://schneller-surfen.telekom.de
Deutlich interessanter.

Geht aber nun wirklich zu weit (vom Thema weg)
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