Mein Wechsel weg von O2

[Wechsler]

Nachdem O2 durch Unfähigkeit glänzte, mir trotz technischer Verfügbarkeit zeitnah einen Tarif mit mehr als 50/10 zu buchen, habe ich nun den Wechsel zu Easybell veranlaßt.

Diesen Wechsel hat O2 jetzt zu Ende September 2019 bestätigt. Wie war das noch gleich mit dem monatlich kündbaren Vertrag?

Da wird sich dann wohl demnächst die Bundesnetzagentur drum kümmern dürfen.

[Pornstar]

Was soll das denn? Hast du bei Easybell angefragt? Vielleicht sind die auch schuld, weil sie den Termin mit dem Techniker einfach nicht früher gesetzt haben.

[Wechsler]

Zitat von Pornstar

Was soll das denn? Hast du bei Easybell angefragt? Vielleicht sind die auch schuld, weil sie den Termin mit dem Techniker einfach nicht früher gesetzt haben.

Easybell hat als frühesten Wechseltermin den 29.06. angefragt. Korrekterweise müßte der der Wechsel im Juli stattfinden, dort endet der nun gekündigte Vertrag nämlich juristisch.

Es gibt keinen Technikertermin bei einem Anbieterwechsel nach TKG.

[eifelman]

Schau mal hier: https://hilfe.o2online.de/dsl-vertra...gsfrist-471291

Am besten dort im Forum posten - die können wohl schneller helfen als die Bundesnetzagentur aktiv wird.

[Pornstar]

Systemfehler, falsche Kündigungsfrist, wie goldig ja verarschen könnt ihr euch selbst.

[Wechsler]

Zum Glück ist Easybell schnell per E-Mail erreichbar und da hinterher. Ich habe heute auch schon mit O2-Hotline telefoniert.

Die Kündigungsfrist ist übrigens korrekt eingehalten worden, falls diese Frage aufkommt.

[Wechsler]

In "Mein O2" steht jetzt sogar der 13.10.2019 als Vertragsende drin, was natürlich kompletter Bullshit ist.

[Tom H]

Das ist bei O2 bei einem Wechsel zu einem anderen Anbieter der Normalfall, dass es 3-4 Monate dauert. Selbst wenn es ein Draufzahlgeschäft (rabattiertes Monatsentgelt < BSA-Preis) bedeutet, ändert sich daran nichts, zumindest nicht ohne Eskalation.

[Pornstar]

Dann sollte so was aber schleunigst von der Bundesnetzagentur untersagt werden, das ist ja ganz klarer Vorsatz.

[phonefux]

@Wechsler: Die Nummern hast du doch eh separat, oder? Warum dann Anbieterwechsel nach TKG, wegen Hoffnung auf unterbrechungsfreier Versorgung?