Warten auf Telekom ANCP-RAM ADSL1 384-6000

[Tweakingworld]

Hat bei mir auch etwas gedauert, ist eben wohl einfach auch die Bürokratie, die eben auch bei der Tcom herrscht.

Warts ab, nacher kommts wie bei mir und FP ist abgeschaltet aber noch irgendwo in der Kontes Aktiv Dann darfste erstmal wieder beim Kundenservice anrufen und die übrigen Einträge aus der DB werfen lassen und hoffen das FP noch als "eingebucht vor 1.10" ist....

[rack]

Hallo,

les hier schon seit Jahren mit, jetzt hab ich auch mal was:

Ich hatte Fastpath seit Mitte diesen Jahres und im Zusammenhang mit RAM vor etwa 2 Wochen per Fax gekündigt. Nach etwa einer Woche die schriftliche Bestätigung und es ist auch abgeschaltet (ping 65 ms). Wenn ich aber das Fastpath Portal probiere, komme ich bis zur letzten Seite durch (da wo steht sie bekommen Mail und so steht), aber es passiert nix - keine Mail, kein Anruf, hab schon zwei mal probiert. Anhand der letzten Postings befürchte ich, da hängt der Auftrag im Fastpath Portal fest.

Sollte ich bei der Technik Hotline anrufen? Würde ja bis nächstes Jahr auf RAM regulär warten, aber bei meinem Port schwant mir nichts gutes...

[McBain]

Zitat von Hummerman

Ich hatte mal DSL 384 + FP, mittlerweile DSL 768 (laut Rechnung mit FP), auf der Seite bezüglich "Fastpath-vergleichbaren Leistung" kriege ich nur die Meldung das meine Angaben nicht verifiziert werden können.
Gibt es noch eine andere Lösung an RAM zu kommen?

Herzlich Willkommen bei denen, die eigentlich berechtigt sind und es trotzdem nicht geht (Sch*** Formular). Sieht bei mir genau so aus. Leider habe ich es auch noch nicht geschafft den Kram anders zu beantragen... Vielleicht hast du ja das Glück.

[homer1979]

Zitat von rack

Hallo,

les hier schon seit Jahren mit, jetzt hab ich auch mal was:

Ich hatte Fastpath seit Mitte diesen Jahres und im Zusammenhang mit RAM vor etwa 2 Wochen per Fax gekündigt. Nach etwa einer Woche die schriftliche Bestätigung und es ist auch abgeschaltet (ping 65 ms). Wenn ich aber das Fastpath Portal probiere, komme ich bis zur letzten Seite durch (da wo steht sie bekommen Mail und so steht), aber es passiert nix - keine Mail, kein Anruf, hab schon zwei mal probiert. Anhand der letzten Postings befürchte ich, da hängt der Auftrag im Fastpath Portal fest.

Sollte ich bei der Technik Hotline anrufen? Würde ja bis nächstes Jahr auf RAM regulär warten, aber bei meinem Port schwant mir nichts gutes...

Hattest du mit geschaltetem FP das Portal schon mal benutzt?
Wie lange hast du nach dem Abschalten des FP gewartet mit dem Portal?

[koerschner]

Hallo,

vor ein paar Wochen ist der Starttermin ja verschoben worden auf Feb ****.
Es sollte aber damals evtl. ein Testlauf vorher stattfinden...
"
Update 22. Oktober 2009 abends: Wie aus "gewöhnlich gut informierten Kreisen" verlautete, soll nun überraschenderweise doch bereits eine "RAM-Buchungsfreigabe für Dezember" vorliegen. Im Einklang mit den Angaben von Herrn Sauerzapf könnte es sich hierbei um eine Art "Vorab-Vermarktung" zum Test der Vertriebs- und Buchungssysteme handeln, wie es sie bereits bei den Call & Surf VDSL-Produkten im Juli zwei Monate vor deren offiziellen Vermarktungsstart gab."

ist der Testlauf gerade die Geschichte was aktuell ist mit "fastpath verloren" etc. , oder soll es für die breitere Masse noch einen geben, siehe oben??

Ich hoffe ich habe das nicht falsch verstanden....

gruß

[Ehemalige Benutzer]

Anscheinend wird jetzt doch geprüft ob gekündigt wurde. Kam heute per Email:

Sehr geehrter Herr/Frau Xxxxxxxx
für unsere Bestandskunden, die "FastPath" durch einen Tarifwechsel oder Umzug verloren haben,
bieten wir aus Kulanz die Prüfung einer "FastPath"-vergleichbaren Leistung an.
Die Prüfung hat ergeben, dass Sie am XX.11.2009 "FastPath" per Fax gekündigt haben.
Dieser Kündigung haben wir wunschgemäß entsprochen.
Die gewünschte Zubuchoption "FastPath" können wir Ihnen nicht neu einrichten, da wir diese seit 01.10.2009 nicht
mehr anbieten, die Prüfung einer "Fastpath"-vergleichbaren Leistung lehnen wir aufgrund Ihrer Eigenkündigung von "FastPath" ab.
Wir bitten um Ihr Verständnis
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Deutsche Telekom


Hinweis: Auf diese E-Mail kann nicht geantwortet werden, da diese automatisch erzeugt wurde.

Deutsche Telekom AG, Technischer Service
Aufsichtsrat: Prof. Dr. Ulrich Lehner (Vorsitzender)
Vorstand: René Obermann (Vorsitzender)
Hamid Akhavan, Dr. Manfred Balz, Reinhard Clemens, Niek Jan van Damme, Timotheus Höttges, Guido Kerkhoff, Thomas Sattelberger
Handelsregister: Amtsgericht Bonn HRB 6794
Sitz der Gesellschaft: Bonn
USt.-IdNr. DE 123475223, WEEE-Reg.-Nr. DE 50478376

[McBain]

Zitat von QuisaZaderak

Anscheinend wird jetzt doch geprüft ob gekündigt wurde. Kam heute per Email:

Wie lange hast du denn zwischen der Kuendigung und der Neubeantragung ueber das Portal gewartet?

[Ehemalige Benutzer]

Zitat von McBain

Wie lange hast du denn zwischen der Kuendigung und der Neubeantragung ueber das Portal gewartet?

Was soll das Warten bewirken?
Meinst Du, dass der Hinweis auf die Kündigung nach einer Woche gelöscht wird? Wohl kaum.

[Ehemalige Benutzer]

Zitat von McBain

Wie lange hast du denn zwischen der Kuendigung und der Neubeantragung ueber das Portal gewartet?

1 Tag nach der Umstellung war der FP-Auftrag im Auftragsstatus verschwunden. Danach stellte ich erneut den Antrag.

[stoepsel2k]

Zitat von QuisaZaderak

Anscheinend wird jetzt doch geprüft ob gekündigt wurde. Kam heute per Email:

Das das kommt, war klar . Habe zum Glück die Kündigung nicht gefaxt .