#1  (Permalink
Alt 15.02.2007, 23:22
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T-Com mit neuer super Speed!?

T-com hat den Service soo verbessert dass sie so schnell sind - gar ohne Auftrag wird Anschluss geschaltet!
ja kein Witz- folgendes passiert!!!
habe nach Rat von fruli am 5.2. angfragt wie lange es dauert einen
1. ISDN-Call-Plus
2. T-DSL 1000 als Flat
zu realisieren und ob man nicht über die Bereitstellungsgebühren- da ewetel als regionaler auch nix nimmt- reden kann.

am 7.2. bekomme ich folgende Mail:
Zitat:
Sehr geehrter Herr xxxxxxx,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Bitte geben Sie uns etwas Zeit, um Ihre Anfrage zu
bearbeiten. Sie erhalten so schnell wie möglich eine Antwort.

Bei Rückfragen per E-Mail geben Sie bitte unser Zeichen:
tco-xxxxxxxx mit an.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre T-Com
heute fahre ich zum Haus (in dem ich noch nicht wohne) und finde ein Schreiben der T-Com im Kasten dass u.a. folgende Angaben enthält
1. der Anschluss mit der Nummer xxxxxx am 15.2 geschaltet wird.
2. 99,95€ für die T-DSL1000 Bereitstellung anfallen
3. 59,95€ für die Call Plus/T-ISDN Bereitstellung anfallen
4. das UR2 DSL Modem ist nicht Bestandteil der Leiferung aber ich könnte es ja erwerben......

na as ist doch was oder
mal im Ernst- was ist da los? Wie könen die zu den Preisen und dann noch ohne Auftrag so etwas machen??
unglaublich.......
Werde morgen erst mal ordentlich telefonieren müssen!!

Gruß
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  #2  (Permalink
Alt 15.02.2007, 23:32
Athlon64 Athlon64 ist offline
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Standard AW: T-Com mit neuer super Speed!?

Die Preise sind "normal".
Die Vorgehensweise keineswegs und nicht duldbar!!!
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  #3  (Permalink
Alt 16.02.2007, 00:03
mayday7 mayday7 ist offline
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Standard AW: T-Com mit neuer super Speed!?

Warum schreibst du eigentlich deine Adresse und deinen richtigen Namen, wenn du die Email absendest
Hättest du bei der Anfrage einfach Musterstrasse in Musterstadt schreiben sollen.
Berichte wie es bei dir ausgeht, lass dich mal mit dem Backoffice verbinden, vielleicht kann man da etwas machen, wenn die dich überhaupt weiterverbinden lassen, wenns telefonisch nicht klappt, per Fax oder Post denen den Fall schildern.
Wenn du Glück hast, geben die eine Gutschrift über die Anschlusskosten, mehr auch nicht.
Die Anschlusskosten sind eine Verfügung der Bundesnetzagentur, die darf die Tcom nicht umgehen und muss sie umgehen, wenn du das Call and Surf Paket genommen hättest, dann hätte dir ein Händler im Netz eine Auszahlung von 70€ geboten, so dass die Kosten abgedämpft werden können, für DSL fällt in diesem Paket keine Anschlussgebühr an(vorerst).
gruß mayday7
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  #4  (Permalink
Alt 16.02.2007, 00:22
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Böse AW: T-Com mit neuer super Speed!?

Zitat:
Warum schreibst du eigentlich deine Adresse und deinen richtigen Namen, wenn du die Email absendest
Hättest du bei der Anfrage einfach Musterstrasse in Musterstadt schreiben sollen.
es ging ja darum auch zu prüfen ob überhaupt an dem Anschluss DSL bzw. wie viel möglich ist.

ich kann ja innerhalb von 14 Tagen wiederrrufen und/oder zum Schluss eines jeden Werktages kündigen- wobei da ja die Einrichtung fällig wäre.
Nein will ich so nicht- hätten die mir vorher gesagt dass da überhaupt nix mit Gutschrift machbar sei hätte ich es genausowenig wie 2 Tage zuvor im T-Shop gemacht!
und dann kommt noch dazu dass ich keinen Eintrag will- wurde hierbei auch ignoriert- woher sollen sie es auch wissen dass ich es nicht will.......

Naja ist nur Ärgerlich und koset wieder Zeit und Nerven........
werde berichten

Gruß
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  #5  (Permalink
Alt 16.02.2007, 17:13
Benutzerbild von Roland02
Roland02 Roland02 ist offline
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Standard AW: T-Com mit neuer super Speed!?

Hallo,

selber schuld. Wenn man nicht unbedingt muss, geht man eben nicht zur T-Com.

Viele Grüße
Roland
__________________
seit Urzeiten ISDN, powered by T-COM
seit 31.05.2006: DSL 384 kbit/s, powered by T-COM
seit 13.03.2007: KI 6000/600 von Kabel BW
seit 19.03.2007: T-COM und T-DSL-Anschluss abgemeldet
seit 02.04.2007: KI 10000/1000 von Kabel BW

zur neuen Rechtschreibung: außer, bzw. außerdem schreibt man immer noch so.
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  #6  (Permalink
Alt 16.02.2007, 17:16
baerchen-DSL baerchen-DSL ist offline
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Standard AW: T-Com mit neuer super Speed!?

Zitat:
Zitat von Roland02
Hallo,

selber schuld. Wenn man nicht unbedingt muss, geht man eben nicht zur T-Com.

Viele Grüße
Roland

lieber bei nem Resseller abgammeln und für die Service Hotline über 1,24 €/ minute zahlen ?
__________________
50/10 VDSL - T-com
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  #7  (Permalink
Alt 17.02.2007, 11:47
Benutzerbild von Andy0815
Andy0815 Andy0815 ist offline
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Beiträge: 233
Standard AW: T-Com mit neuer super Speed!?

Ist mir auch schon zweimal passiert. T-Com ruft an und will mir was verkaufen, ich sage "Schicken Sie mir ein Angebot", ein paar Tage später hab ich ne Auftragsbestätigung im Briefkasten.

Sobald ich am Telefon was von T-Com höre, wird sofort aufgelegt. Saftladen
__________________
http://gadget-info.de/
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  #8  (Permalink
Alt 17.02.2007, 13:41
MK1978 MK1978 ist offline
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Standard AW: T-Com mit neuer super Speed!?

Zitat:
Zitat von baerchen-ISDN
lieber bei nem Resseller abgammeln und für die Service Hotline über 1,24 €/ minute zahlen ?
Welche Hotline kostet 1,24 € ?

Ist eine kostenlose Hotline die nicht erreichbar ist besser ?
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  #9  (Permalink
Alt 17.02.2007, 13:45
Roboterfreak Roboterfreak ist offline
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Standard AW: T-Com mit neuer super Speed!?

Zitat:
Zitat von MK1978
Welche Hotline kostet 1,24 € ?

Ist eine kostenlose Hotline die nicht erreichbar ist besser ?
Ich hatte noch nie Probleme mit der t-com.
Die aussagen das man da nicht freiqillig hinwechselt ist jedenfalls nie allgemeingültig.
arcor, 1und1, freenet und co kommen MIR jedenfalls NICHT mehr ins Haus.

Bei der T-com bin ich bis jetzt immer durch gekommen. Bei vielen anderen mit 0180er oder gar 0900er nummer nicht.

Übrigens ist das z.B. bei 1und1 so. 0900 oder 0180. 0800 suchste da vergeblich.
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  #10  (Permalink
Alt 17.02.2007, 13:46
Nero FX Nero FX ist offline
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Standard AW: T-Com mit neuer super Speed!?

ich schätze hier wird mal wieder auf die 1und1 Hotline angespielt. Dummerweise kostet die seit fats einem Jahr Null bsi 24Cent/min. Mehr nicht.

Wie das bei freenet und co ist weiss ich nicht.
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