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Alt 04.01.2019, 07:29
Fifaheld Fifaheld ist offline
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Standard AW: (Alt-) Entertain wird abgeschaltet "ab April"...

Zitat:
Zitat von ramirez2013 Beitrag anzeigen
Hi,
hier mal ein Chat Verlauf (Telekom) von eben:

Ich:
Hallo, ich habe da mal eine Frage und zwar. Wird der Betrieb von Entertain im April 2019 eingestellt?

Chat:
Ja das ist korrekt. Das alte Entertain wird zu April 2019 eingestellt. Sie haben da die Möglichkeit auf das neue Magenta TV zu wechseln.

Ich:
Vielen Dank. Und wann werden die Kunden darüber informiert? Es ist ja immerhin eine Änderung des Vertrags seitens der Telekom?

Chat:
Die Schreiben gehen jetzt in den nächsten Wochen an die betreffenden Kunde raus. Wenn Sie wünschen, schaue ich mir gerne einmal an, wie man Ihren Vertrag umstellen kann.
Damit wir direkt starten können, benötige ich die Kundennummer/Zugangsnummer, den Namen des Vertragspartners und das Geburtsdatum des Vertragspartners.
Auf Deutsch. Die wissen auch nicht mehr. Als dieses April Datum. Dann muss man weiter abwarten