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Alt 08.06.2020, 00:04
DSL-Nutzer DSL-Nutzer ist offline
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Standard AW: Congstar-Aktion: 3 GB für 4 € (im "Congstar Wie-ich-will"-Tarif)

Zitat:
Zitat von eifelman Beitrag anzeigen
Was mir auffällt: ja! mobil (und damit vermutlich auch Penny) verwendet noch das alte Kundencenter, was congstar auch lange Zeit hatte. Inzwischen hat congstar sein Kundencenter aber aufgehübscht und bietet zum Beispiel die Möglichkeit, die Drittanbietersperre selbst einzurichten (früher nur über Hotline/Chat/Forum möglich).

ja! mobil



congstar



Hier hoffe ich, dass ja! und Penny auch irgendwann auf die neue Optik (mit ihren Möglichkeiten) umgestellt werden.

Die "Umstellung" ist zum 01.06.2020 erfolgt und besteht aus dem kompletten Wegfall des Kundencenters unter Verweis auf die App.

In der App fehlen u.a. aber komplett die zentralen Features
- Nutzungsdaten
- Aufladehistorie
- SIM-Karte.

D.h. es ist gar keine Kontrolle mehr möglich über die abgerechneten Posten/Tarife, und eine Sperrung der SIM kann nur noch über die Hotline erfolgen. Eine Sperrung außerhalb der Hotline-Zeiten ist somit gar nicht mehr möglich...
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