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Alt 04.05.2015, 19:51
geteri geteri ist offline
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Standard AW: Telekom Hybrid-Thread [FAQ/Status 3/2015 in Posting #1]

Zitat:
Zitat von dsl-fan Beitrag anzeigen
Ich habe nachmittags auch noch einmal mit der Hotline gesprochen, da mir vor einer Woche aus einer Fachabteilung gesagt wurde, wenn sich bis heute nichts getan hat, soll ich mich nochmal bei der Telekom melden. Als die Mitarbeiterin ein Nimbusticket eröffnen wollte, habe ich ihr gesagt, dass schon ein internes Ticket eröffnet ist. Bis 20.00 Uhr soll ich einen Anruf bekommen von einem Mitarbeiter, der den Auftrag bereinigt. Wenn ich keinen Rückruf bekomme, wird die Dame, mit der ich eben gesprochen habe, den Auftrag selbst bereinigen und neu eintragen. Sie hat den Auftrag in die "Wiedervorlage" gepackt und prüft den Status nach 20.00 Uhr.

Was soll ich jetzt davon halten? Laut Andreas können die "normalen" Mitarbeiter nichts machen, oder ich hatte Glück und bin an eine Spezialistin geraten, was ich allerdings weniger glaube. Ich habe mit der Telekom irgendwie kein Glück. Es soll alles nicht sein...
ich glaube nicht, dass da jemand zurückruft....
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