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Alt 09.01.2020, 14:03
Stud Stud ist offline
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Standard AW: Telekom Hybrid-Thread [FAQ/Status 3/2015 in Posting #1]

Also die Telekom bringt mich noch um den Verstand.
Lt. Internet soll bei mir der L Tarif "demnächst verfügbar" sein.

Auf in den Telekom Chat:
1. Anlauf (Chat)
Mir wurde gesagt, dass der Tarif ab dem 24.12.19 buchbar sein soll und sie mich vormerkt. Es ginge aber nur der L Tarif ohne Hybrid.
Alles klar...hab mich vormerken lassen

2. Anlauf (Chat)
Nach Weihnachten nachgefragt: Angeblich sei gar kein Tarifwechsel möglich, nichtmal ein Tarifwechsel vormerkbar...und eine Vormerkung ist eh nicht zu sehen.

3.Anlauf (Chat im neuen Jahr)
Doch die Vormerkung ist möglich, Tarif ab 15.01. Buchbar, Schalttermin voraussichtlich am 20.01.
Angeblich sollen 80-100 MBit ankommen, ein Hybrid-Tarif ist daher nicht mehr möglich

4. Anlauf (Chat)
Nachfrage ob der Termin noch steht oder sich etwas geändert hat.
Antwort: Hier gibts keinen Ausbau, die Vormerkung wurde daher storniert.

5. Anlauf (Hotline)
Der gute Mann hat mich erstmal kaum zu Wort kommen lassen.
Ja der Auftrag ist storniert, ein Ausbau soll kommen, aber wohl erst im Mai. Ich möge mich doch mal an den Bürgermeister wenden.

Hallo gehts noch? Was denn nun? Und warum hab ich über die Stornierung nichtmal eine Mitteilung bekommen?

Wenn ich noch drei mal anrufe oder den Chat benutze bekomme ich wahrscheinlich noch drei Termine...
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