Für den Branchenverband VATM hat das Marktforschungs-Institut dimap ermittelt, wie bekannt die Angebote der privaten Telefongesellschaften sind und wie der Verbraucher sie bisher genutzt hat. Jeder dritte Befragte gab an, sein Telefonverhalten auf Grund der neuen Situation im Telefonmarkt verändert zu haben. Beinahe ebenso viele ließen die Bereitschaft erkennen, den Telefonanbieter zu wechseln. Darüber hinaus ermittelte die Umfrage auch den Grad an Zufriedenheit, den die Kunden der privaten Anbieter empfinden.
Überraschend gut informiert zeigten sich die Telefonkunden in Fragen des Wettbewerbs und der Regulierung. So meint nicht einmal jeder Zweite, dass die privaten Anbieter gegenüber der Telekom faire Wettbewerbschancen eingeräumt bekommen haben.
Ein Drittel der Kunden findet, dass die Telekom versucht, Wettbewerb auf dem Telekommunikationsmarkt entweder zu behindern oder
gänzlich zu unterbinden. Als Konsequenz daraus glauben nur acht Prozent, man
könne die Regulierungsbehörde so schnell wie möglich auflösen. Außerdem
wünschen sich drei Viertel der Kunden endlich auch fairen Wettbewerb im
Ortsnetz.
Peter Giesecke
Meldung empfehlen
News
