Anzeige:
Mittwoch, 18.07.2012 09:31

Symantec: Signatur-Update führte zu Abstürzen

aus dem Bereich Computer

Ein Fehler in einem automatisch ausgelieferten Signatur-Update für diverse Sicherheitsprogramme des Software-Herstellers Symantec hat Ende vergangener Woche zahlreiche Computer mit dem Betriebssystem Windows XP lahmgelegt. Nach Installation der Dateien stürzten die Rechner mit einem "Blue Screen" ab und ließen sich zunächst nicht mehr verwenden.

Anzeige

Unerwartete Wechselwirkung mit Treibern

Laut Symantec zeigte sich das Problem allerdings nur auf Systemen, die sowohl über eine hauseigene Anti-Viren-Lösung als auch bestimmte Drittanbieter-Software verfügten. Betroffen waren die Symantec-Suiten Endpoint Protection in den Varianten 12.1, Small Business Edition 12.1 und .cloud sowie die Norton-Ausgaben 2010, 2011, 2012 beziehungsweise 360 in Version 4 und 5.

Allen Programmen gemein ist dabei eine proaktive, verhaltensbasierte Erkennungstechnologie namens SONAR, die beim Aufspüren noch unbekannter Schädlinge behilflich sein soll. Nachdem Symantec vom 11. auf den 12. Juli über Live-Update eine neue Signatur-Datei für SONAR bereitgestellt hatte, häuften sich die Berichte unerklärlicher Abstürze. Daraufhin wurde der Aktualisierungsvorgang nach insgesamt acht Stunden gestoppt.

Symantec stellt Workaround zur Verfügung

Als Ursache identifizierte der Hersteller eine unerwartete Wechselwirkung des ausgelieferten SONAR-Updates mit dem Windows XP Cache Manager und bestimmten Dateisystem-Treibern anderer Programm-Installationen. Letztere umfassten unter anderem die Produkte Novell ZenWorks, PGP Whole Disk Encryption, Sophos LanCrypt und SlySoft Virtual CloneDrive.

Für Systeme, die sich nicht mehr starten lassen, hat Symantec einen Workaround veröffentlicht. Demzufolge ist zunächst ein Neustart des Rechners im sogenannten Safe Mode (ohne Netzwerktreiber) durch Drücken der Taste F8 während des Boot-Vorgangs notwendig. Anschließend muss der fehlerhafte Signatur-Ordner 20120711.011 im Verzeichnis C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataSymantecSymantec Endpoint ProtectionCurrentVersionDataDefinitionsBASHDefs gelöscht werden. Weitere Informationen sind über die Symantec-Homepage abrufbar.

Christian Wolf
Kommentieren (Neuen Kommentar verfassen):
Dieser Artikel wurde noch nicht kommentiert.
 Suche

  News
Montag, 24.11.2014
Kritische Twitter-Meldungen: Saudi-Arabien macht verstärkt Jagd auf Netzaktivisten
Sonntag, 23.11.2014
Uber will Taxi-Minijobs und keine Ortskenntnisprüfung mehr
EU-Kommissarin Vestager: "Enge Grenzen" für Fusionen in der Telekommunikationsindustrie
Warum Preisvergleiche im Internet oft gar nicht so einfach sind
Überwachung per Fitness-Band: Gläserner Versicherungskunde nur der Anfang?
Als 1&1 Rechnungen getarnte Mails verbreiten Schadsoftware
Tablet zum Sparpreis: Amazon reduziert Kindle Fire HDX 7 auf 99 Euro
Deutsche Achtklässler am Computer nur Mittelmaß
Bäm! Nom Nom! - Verhunzt das Internet unser Deutsch?
Samstag, 22.11.2014
BKA warnt vor wachsender Cyber-Kriminalität
Deutschland ist Schlusslicht in Sachen Gründergeist
Die Banken ringen mit der mobilen Konkurrenz
Keine Beweise: Verfahren wegen NSA-Lauschangiff auf Merkels Handy vor Einstellung
Polizei warnt: Falsche Unitymedia-Mitarbeiter auf Diebestour in NRW
EU-Parlament will angeblich Google-Aufspaltung vorschlagen
Weitere News
Handy ohne Vertrag
Zu einem neuen Prepaid-Tarif fehlt meist nur noch das dazu passende neue Prepaid Handy.
Ein Handy ohne Vertrag muss dabei keineswegs teuer sein.
Inzwischen bekommt man ein günstiges Klapphandy oder sogar ein Touchscreen Handy ohne zuviel ausgeben zu müssen.
DSL Verfügbarkeit
DSL 2000 für Einsteiger oder DSL 16000 für anspruchsvolle Internetsurfer?
Oder darf es mit VDSL noch etwas schneller sein? Alice VDSL und Vodafone VDSL ist an vielen Orten verfügbar. Auch die 1und1 VDSL Verfügbarkeit wird weiter ausgebaut.
Webhosting
Sie kennen sich im Webhosting bisher überhaupt nicht aus? Sie können mit Whois und DNS Server nichts anfangen?
Sie wissen nicht, was eine Firewall oder ein Cluster bewirkt? Und Sie haben auch noch nie von Small Business Server oder Switch gehört?
Dann einfach unsere Hintergrundseiten zum Thema nutzen. Wir erklären Ihnen die wichtigsten Begriffe - kurz und verständlich.
© 1999-2014 onlinekosten.de GmbH :: Datenschutz :: Impressum :: Leistungsschutzrecht :: Presse :: Jobs