Anzeige:

Donnerstag, 31.03.2011 15:16

REWE startet Online-Handel mit Lebensmitteln

aus dem Bereich Sonstiges

Ursprünglich erst für den kommenden Winter angekündigt, steigt der Lebensmittelkonzern REWE nun doch früher als erwartet in den Online-Handel mit Nahrungsgütern ein. Ein Versand der Waren erfolgt allerdings nicht: der Kunde wählt die Produkte im Internet aus, bestimmt einen Wunsch-Abholtermin und erhält den kompletten Einkauf in der gewählten Filiale. Zunächst steht der neue Service "REWE online" dabei in drei Märkten im Rhein-Main-Gebiet zur Verfügung. In den kommenden Monaten soll das Angebot auf andere Regionen ausgeweitet werden.

Anzeige

Deutschland-Start in drei Filialen

Den Anfang machen drei Filialen in Frankfurt-Sossenheim, Frankfurt / Nieder-Erlenbach und Aschaffenburg/Damm. Diese verfügen jeweils über eine "Drive Abholstation" für Internet-Kunden inklusive separater Parkflächen. Die Bestellung wird anschließend an einem Schalter ausgehändigt und dort bezahlt; ein Betreten des Marktes ist nicht notwendig. In Kürze sollen weitere REWE-Standorte im Raum Köln und Hamburg hinzukommen. "Mit diesem neuen Konzept bieten wir unseren Kunden eine komfortable und zeitsparende Alternative zum herkömmlichen Einkauf im Markt", sagte Lionel Souque, Vorsitzender der REWE-Geschäftsführung. Das Potenzial, mit diesem Konzept Kundenbedürfnisse gerade in Ballungsgebieten zu befriedigen, sei hoch.

Das im Internet verfügbare Sortiment soll sowohl in Menge und Preis vollständig dem jeweiligen Filialbestand entsprechen – inklusive Sonderangeboten. Auswählen lassen sich die Artikel in haushaltsüblichen Größen und geordnet nach den Warengruppen Obst & Gemüse, Molkereiprodukte, Tiefkühlkost, Fleisch- und Wurstwaren, Nahrungsmittel, Getränke, Drogerie und Non-Food bequem per Mausklick unter der URL www.rewe-online.de. Zusätzliche Orientierung bieten dabei themenspezifische Sammelkategorien wie Frühstück, Hygiene oder Servicetheke. Ist der Einkauf zusammengestellt, kann ein zweistündiges Zeitfenster zwischen 9:00 und 21:00 Uhr festlegt werden, in dem die Ware abholbereit vorgehalten wird - frühestens drei Stunden nach Bestelleingang und bis zu fünf Tage im Voraus. Neukunden müssen sich zuvor einmalig mit Name, E-Mail-Adresse und Passwort registrieren.

REWE Online
Das REWE-Sortiment steht in ausgewählten Gebieten ab sofort auch online zur Verfügung. Screenshot: onlinekosten.de

Kein Mindestbestellwert, aber Servicegebühr

Einen Mindestbestellwert gibt es dabei zwar nicht; allerdings lohnt der Online-Einkauf bei geringeren Mengen kaum. Grund: REWE erhebt für seine Dienstleistung eine Servicepauschale in Höhe von 2 Euro; lediglich der erste Einkauf ist gebührenfrei. Hinzu kommen 5 Euro Pfand für eine Transportkiste, die verpflichtend genutzt werden muss und bei jeder Abholung zurückgebracht werden sollte. Andernfalls fallen erneut 5 Euro für eine weitere Plastikbox an. Vor der Bezahlung können alle darin enthaltenen Produkte geprüft werden. Die Abrechnung erfolgt anschließend anhand des beiliegenden Lieferscheins. Ist ein Artikel ausverkauft, wird auf Wunsch ein gleichwertiges Ersatzprodukt beigelegt.

Wer seinen Abholtermin doch nicht wie geplant wahrnehmen kann, hat über das Online-Kundenkonto jederzeit die Möglichkeit, ein neues Zeitfenster zu bestimmen. Alternativ steht eine Hotline zur Verfügung. Auf gleiche Weise lassen sich Bestellungen auch wieder stornieren. Selbst Vergesslichkeit wird nicht sofort bestraft: Zusammengestellte Körbe können maximal bis 21 Uhr des Folgetages abgeholt werden. Erteilte Aufträge verpflichten darüber hinaus aber ohnehin nicht zum tatsächlichen Erwerb des gefüllten Online-Warenkorbs. Erst mit der Bezahlung wird ein rechtsgültiger Kaufvertrag abgeschlossen. Wer ordert, dann aber nicht zur Abholung erscheint, geht also kein Risiko ein. Weitere Informationen zu den Konditionen bietet ein umfangreicher FAQ-Bereich unter www.rewe-online.de. Unerwähnt bleibt dabei derweil das naheliegende Thema "Spaßbestellung". Wie REWE in solchen Fällen vorgehen will, ließ sich nicht in Erfahrung bringen - in der Pressestelle des Unternehmens war am Donnerstag niemand für eine Stellungnahme zu erreichen.

Christian Wolf
Kommentieren (Neuen Kommentar verfassen):
Dieser Artikel wurde noch nicht kommentiert.
 Suche

  News
Montag, 22.09.2014
Tele Columbus stärkt Position in NRW: Übernahme von Kabelnetzbetreiber BMB
Crash-Tarife: 3-GB-Flatrate für 24,99 Euro - iPad 4 für 1 Euro dazu
Reparatur des iPhone 6 (Plus) wird teuer
Datenpanne bei DHL: Sendungsdaten waren stundenlang für alle einsehbar
Auch Opa will ein Smartphone
Falls es mal brennt: Erst das Smartphone retten, dann das Leben
Zweitägiger Streik bei Amazon
Ultimatum: Iran will Kommunikationsprogramme auf Smartphones verbieten
Sonntag, 21.09.2014
Amazon geht auf Buchverlage zu
Raumstation ISS bekommt 3D-Drucker
Kampf gegen Prostitution und Pornografie: China sperrt 1,8 Millionen Konten im Netz
Studie: "Echte" Freunde für Kinder wichtiger als Online-Freunde
Innenminister de Maizière will Persönlichkeitsprofile im Internet verbieten
Apple Store Berlin: Tageseinnahmen aus Geldtransporter entwendet
Apple, Google und Amazon: Gabriel will "asozialen" Silicon-Valley-Kapitalismus zähmen
Weitere News
Provider Wechsel
DSL Speed Test gemacht und nun unzufrieden mit der DSL Leistung?
Jetzt Kosten für den DSL Anschluss senken und neuen Telefonanbieter suchen.
Günstige Angebote der wichtigsten Internet Provider auch inklusive DSL Modem in der Übersicht.
DSL Alternativen
Kein DSL verfügbar oder ist der DSL Test lahm wie eine Schnecke?
Dann schnell mobiles Internet per UMTS bestellen.
Mit einer Downloadrate in DSL Geschwindigkeit wird UMTS zur DSL Alternative und Fernsehen im Internet wird ebenfalls mobil möglich.
Aber auch Internet über Kabel ist schnell und günstig.
VDSL Angebote
Mit 50 Mbit/s im Internet surfen - VDSL macht es möglich. In immer mehr Regionen ist der schnelle DSL Anschluss verfügbar.
Neben T-Home VDSL kann inzwischen auch Vodafone VDSL sowie 1&1 VDSL und Alice VDSL bestellt werden.
© 1999-2014 onlinekosten.de GmbH :: Datenschutz :: Impressum :: Leistungsschutzrecht :: Presse :: Jobs