Wie bezahlen Sie Ihre Einkäufe im Internet? Die meisten Onlineshopper greifen nach wie vor zu klassischen Zahlungsmethoden wie der Überweisung oder Kreditkarte. Andere wiederum sind für ihre Transaktionen schon auf spezielle Online-Bezahldienste ausgewichen. Wie der TÜV Rheinland mitteilt, hat im vergangenen Jahr einer Umfrage zufolge bereits jeder sechste Nutzer ein Internet-Zahlungssystem verwendet. Die meisten bieten den Vorteil, dass der Kunde seine Bank- und Kreditkartendaten nicht mehr jedem x-beliebigen Shop mitteilen muss, sondern nur noch an einer zentralen Stelle: beim Zahlungsanbieter. Aber wie sicher sind derartige Systeme und was sollten Kunden beachten? Wir geben Tipps.
Tipps für sichere Zahlungen
- Zusatzfunktionen für mehr Sicherheit: Treuhand-Service und Käuferschutz
- Woran erkenne ich seriöse Anbieter?
- Geiz mit persönlichen Daten, anonyme Systeme, Sicherheit am PC und Verhalten im Betrugsfall
Alternative Zahlmethoden
Je nach Art des Einkaufs - ob digitale Güter wie E-Books oder Musikdateien, Shoppingtouren bei Online-Händlern oder Geschäfte mit Privatpersonen - unterscheidet sich zum Teil auch die verwendete Zahlungsmethode. Die Universität Karlsruhe, die seit 1998 die Studie Internet-Zahlungssysteme aus Sicht der Verbraucher, kurz IZV, durchführt, kam 2008 zu dem Ergebnis, dass knapp 69 Prozent der Zahlungen zwischen Privatpersonen per Banküberweisung abgewickelt werden. Das von eBay übernommene Zahlungssystem PayPal brachte es immerhin bereits auf 27,4 Prozent. Kürzlich kommentierte der eBay-Firmenchef John Donahoe die Entwicklung der Bezahltochter und sah weiteres Wachstum am Horizont: "PayPal ist stark und wird immer stärker".
Der Zahlungsanbieter sollte - wie PayPal - erklären, welche Sicherheitsmaßnahmen er ergreift.
Screenshot: onlinekosten.dePluspunkte: Käuferschutz oder Treuhandfunktion
Auch der stetige Ehrgeiz des Online-Auktionshauses, PayPal für bestimmte eBay-Nutzergruppen zur Pflicht zu erheben, dürfte seinen Teil zum Erfolg beigetragen haben. Nicht von der Hand zu weisen sind aber auch die Vorteile: Die Zahlung per PayPal ist nicht nur schnell erledigt, sondern verglichen mit einer Banküberweisung auch viel schneller beim Empfänger. Bezahlt wird zwar im Voraus, der Käuferschutz verschafft jedoch Sicherheit. Sollte der bei eBay eingekaufte Artikel von der Artikelbeschreibung abweichen oder die bestellte Ware nicht ankommen, kann eine Beschwerde eingereicht werden, um das Geld zurückzufordern. Auch Käufe außerhalb von eBay sind durch PayPal auf diese Weise abgesichert.
Eine Extraportion Sicherheit bieten auch Treuhandsysteme; Moneybookers und iclear halten entsprechende Optionen bereit. Iclear händigt Verkäufern die Zahlung ihrer Kunden erst dann aus, wenn der Käufer die Ware bekommen hat und auch tatsächlich behält, sprich, nach dem Ablauf der zweiwöchigen Widerrufsfrist.
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