Das iPhone 4 von Apple verkauft sich gut, ist aber nicht ganz perfekt: Schwächen wie Empfangsprobleme durch die im Gehäuserand integrierte Antenne kosteten im iPhone 4 Test von onlinekosten.de die Topbewertung. Apple schob die verminderte Empfangsleistung des iPhone 4 bei einer bestimmten Haltung des Handys unter anderem auf die verwendete Software. Der Apfelkonzern weist aktuell darauf hin, dass aber auch die Smartphones anderer Hersteller Empfangsstörungen aufweisen, wenn sie ähnlich gehalten werden. Als Ausweg empfiehlt der US-Konzern neben einem Update der iphone-Software auf iOS 4.0.1 die Verwendung von Gehäusetaschen. Um der Welle der Kritik an dem ärgerlichen Bug des Kult-Smartphones zu begegnen, versprach Apple Chef Steve Jobs kostenlose Schutzhüllen für das iPhone 4. Der US-Computer- und Handybauer gab nun die Details bekannt, wie Apple-Kunden sich eine kostenlose Tasche für ihr Smartphone sichern können.
Gratis Schutzhülle per Case App beantragen
Alle Kunden, die bis zum 30. September dieses Jahres ein iPhone 4 kaufen oder bereits gekauft haben, erhalten entweder kostenlos den von Apple Bumper genannten Gummirahmen oder aber eine Schutzhülle eines alternativen Anbieters. Für iPhone 4-Käufe, die bis zum 23. Juli erfolgt sind, muss das Schutz-Accessoire bis zum 22. August angefordert werden. In allen anderen Fällen gewährt Apple eine Frist von bis zu 30 Tagen nach dem Kauf des iPhones. Und wen wundert es: Zur Beantragung der Gratis-Tasche stellt Apple eine gesonderte App des iPhone 4 Case Programms im Apple App Store gratis bereit. Nach dem Starten der App auf dem iPhone 4 müssen Kunden sich mit ihrem iTunes Store Account oder ihrer Apple ID anmelden. Im nächsten Schritt lässt sich dann der Bumper oder die Schutzhülle beantragen.
Apple: App zur Beantragung einer kostenlosen Schutzhülle für das iPhone 4. Bild: Apple Der Antrag lässt sich für jedes iPhone 4 nur einmal stellen. Die Auswahl zwischen einem Bumper oder der Schutzhülle eines anderen Anbieters "erfolgt nach Apples eigenem Ermessen". Das hänge auch von der jeweiligen Verfügbarkeit ab.
Rückerstattung des iPhone 4 Kaufpreises bis zu 30 Tagen nach dem Kauf
Wer bereits einen Bumper bei Apple gekauft hat, kann sich den Kaufpreis inklusive eventuell angefallener Lieferkosten erstatten lassen. Haben Kunden im Apple Online Store per Kreditkarte gezahlt, so erfolgt die Erstattung innerhalb des nächsten Abrechnungszyklus. Bei Zahlung per Scheck oder Überweisung kontaktiert Apple die Kunden und bittet um Angabe der Kontodaten. Wurde der Bumper in einem Apple Store vor Ort gekauft, so müssen Kunden mit der Apple-Originalrechnung selbst im Laden vorbei schauen, um die Erstattung zu erhalten. Apple bietet zudem eine komplette Rückerstattung des Kaufpreises für das iPhone 4 an, wenn Kunden mit dem Smartphone nicht zufrieden sind. Voraussetzungen dafür sind: Das iPhone muss unbeschädigt sein. Die Rückgabe des Gerätes ist außerdem nur innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf möglich.
Jörg Schamberg
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