Auch den umgekehrten Fall hat es gegeben, vielleicht ist es den Kunden nur noch nicht aufgefallen. So sei bei alster24.net der Aktionstarif Feel Free 3 ab dem 13. Mai weiterhin mit 0,05 Cent pro Minute berechnet worden, obwohl zu diesem Datum eine Preiserhöhung auf 11,75 Cent pro Minute für eine Einwahl zwischen 0 und 22 Uhr zuzüglich 3,25 Cent Einwahlgebühr eingeleitet wurde. Grund zur Freude ist dies aber nicht, auch den "angenehmen" Fehler wird der Provider berichtigen.
Flashnet kündigt automatische Gutschrift an
Was bedeutet das ganze Tarif-Wirrwarr nun für die Nutzer? Flashnet entschuldigt sich bei ihnen und teilt mit: "Alle betroffenen Kunden erhalten selbstverständlich automatisch eine Gutschrift oder Nachbelastung. Als Berechnungsgrundlage gelten die zum Zeitpunkt der Einwahlen auf der Homepage ausgewiesenen und rechtsgültigen Minutenpreise. Abhängig von den Rechnungszyklen der Deutschen Telekom AG gegenüber dem Kunden wird die Korrektur auf der nächsten bzw. übernächsten Rechnung sichtbar sein."
Für die Kunden ist das trotzdem ärgerlich. Wer dreistellige Beträge im Voraus bezahlen muss, muss einige Monate verstreichen lassen, bis dieses "Guthaben" wieder ausgeglichen ist.
Update vom 14. Juni: Vorgehensweise bei sbq4you
Wie sbq4you unserer Redaktion mitteilte, wurde eine automatische Rückerstattung veranlasst. Der Provider geht von einer Umsetzung mit der nächsten Telefonrechnung aus.
Silver und Easyfree 3 kosten übrigens mittlerweile wieder mehr: Silver kostet seit dem 1. Juni zwischen 21 und 23 Uhr 0,0 Cent, außerhalb dieser Uhrzeiten 11,99 Cent und hat außerdem eine Einwahlgebühr in Höhe von 3,99 Cent erhalten. Easyfree 3 wurde zum 22. Mai bearbeitet und bietet die Minute für 0,04 Cent nur noch zwischen 22 und 0 Uhr an, hinzu kommen seitdem aber 3,25 Cent pro Einwahl, während die Nutzung zu allen übrigen Uhrzeiten mit 11,75 Cent deutlich teurer geworden ist.
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