Internet mit bis zu 128 Megabit pro Sekunde (Mbit/s): Die neuen 1play Internet-Flatrates lassen sich seit dem 3. Mai buchen. Doch im Großraum Aachen geht seit dem frühen Montagmorgen gar nichts mehr im Netz von Unitymedia: Totalausfall von Internet, Telefon und TV. Über den Kurznachrichtendienst Twitter sowie in Internetforen berichteten Kunden bereits über die Störungen. Onlinekosten.de hat bei Unitymedia nachgehakt und um eine Stellungnahme gebeten.
170.000 Unitymedia-Kunden betroffen
Der Unitymedia-Pressesprecher konnte gegenüber unserer Redaktion die Störung bestätigen. Demnach sei es um 8:41 Uhr aufgrund eines Glasfaserschadens zu einem Großausfall in den folgenden Orten gekommen: Aachen, Würselen, Pulheim, Jülich, Titz, Aldenhoven, Bedburg, Bergheim, Stolberg, Eschweiler, Düren, Alsdorf und Herzogenrath. Betroffen seien insgesamt 170.000 Kunden mit Kabelanschluss.
Gegen 11:20 Uhr stellten nach Angaben von Unitymedia vier mobile Satellitenempfangseinheiten (SEE) zunächst die Übertragung von digitalen TV- und Radiosignalen vor Ort wieder sicher. Zur gleichen Zeit sei auch ein Reparatur-Trupp von Unitymedia im Einsatz gewesen, um den Schaden zu beheben.
Ende der Störung noch nicht absehbar
Unitymedia konnte gegen 15 Uhr noch nicht abschätzen, wann die Störung behoben sein wird. Der Ausfall sei durch eine Großbaustelle bei Kerpen verursacht worden. Laut Unitymedia-Sprecher hätte vermutlich eine "fehlgeleitete Baggerschaufel" ein Glasfaserkabel beschädigt.
Update vom 3. Mai (Stand 17:45 Uhr): Störung ist behoben
Nach Auskunft des Unitymedia-Pressesprechers sei die Störung "mittlerweile zum Großteil behoben" (Stand: 17:45 Uhr). "In der nächsten Stunde werden die Arbeiten abgeschlossen sein und damit alles Dienste wieder verfügbar sein", so der Sprecher gegenüber unserer Redaktion. Internetnutzer berichteten unter anderem im Forum von onlinekosten.de, dass ihr Internetzugang bereits gegen 17 Uhr wiederhergestellt worden sei.
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