Die Preise der
DSL-Anbieter auf dem deutschen Breitband-Markt unterscheiden sich in vielen Fällen kaum noch. Die
Provider setzen daher zunehmend auf einen verbesserten Service, um neue Kunden zu locken.
NetCologne bietet nun einen neuen Premium-Tarif mit erweitertem Serviceangebot an.
Premium-Flat für 39,90 Euro
Ab sofort können anspruchsvolle Neukunden - Privatkunden und kleine Unternehmen mit bis zu vier Mitarbeitern - die
Doppel-Flat Premium für 39,90 Euro monatlich bestellen. Geboten wird ein
DSL-Anschluss mit einer Bandbreite von bis zu 18 Megabit pro Sekunde (Mbit/s). Enthalten ist zudem eine Telefon-
Flatrate für Gespräche in das deutsche Festnetz. Optional ist für fünf Euro monatlichen Aufpreis auch die Variante mit
ISDN-Anschluss und zwei Leitungen und bis zu sechs Rufnummern wählbar.
Kostenlose Services: Hotline, Umzug, Rufnummernänderung
Als Service-Leistung bereits enthalten ist eine kostenlose Premium-Service-Hotline, die bei allen Fragen rund um NetCologne-Produkte weiterhelfen soll. Lässt sich ein technisches Problem nicht telefonisch lösen, so schickt NetCologne kostenlos einen Techniker beim Kunden vorbei. Im Falle einer Störung verspricht der Anbieter die Behebung der Störung innerhalb von maximal zwölf Stunden. Ist dies nicht möglich, erstattet der Provider dem Kunden die Grundgebühr für einen Monat. Um auch während einer Störung erreichbar zu sein, lassen sich Telefonate auf Wunsch aufs
Handy weiterleiten, per
UMTS-Stick kann ein Internetausfall überbrückt werden.
Für Umzüge innerhalb des NetCologne-Gebietes zahlen Premium-Kunden keine Gebühren. Die Schaltung eines neuen Anschlusses ist kostenlos. Auch die Änderung der Rufnummer ist als kostenloses Features bereits in der Doppel-Flat Premium enthalten. Der neue Service-Tarif mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten wird zu gleichen Konditionen auch bei NetAachen angeboten.
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