Ausfall von Google Mail

Der Internet-Riese Google hat mit einem Ausfall seines E-Mail-Dienstes zu kämpfen. Bereits seit mehreren Stunden ist es Nutzern von Google Mail nicht mehr möglich, auf ihre virtuellen Postfächer zuzugreifen. Während ein Zugriff per POP3 und IMAP nach Erkenntnissen unserer Redaktion einwandfrei funktioniert, ist das Webmail-Interface derzeit nicht nutzbar.

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Problem bekannt – Lösung lässt auf sich warten

In einem Statusbericht des Google Apps Status Dashboard heißt es lediglich, dass das Problem bekannt sei und an einer Lösung gearbeitet werde. Die Schwierigkeiten beim Webmail-Zugriff betreffen demnach die Mehrheit der Google Mail-Nutzer und konnten auch auf zwei E-Mail-Konten unserer Redaktion verifiziert werden.

Bereits mehrfach wurde eine Lösung der Webmail-Probleme angekündigt, dann aber auf einen späteren Zeitpunkt verschoben. Bis zur endgültigen Beseitigung der technischen Schwierigkeiten wird von Google der E-Mail-Abruf per POP3 oder IMAP empfohlen.

Update 08:30 Uhr - Problem behoben, Google nennt Details

Seit 23:37 Uhr ist Google Mail wieder uneingeschränkt nutzbar. Im offiziellen Google Mail-Blog heißt es, man habe routinemäßig einige der Mailserver offline geschaltet, um einige Upgrades zu bewerkstelligen. Man habe allerdings die Datenlast unterschätzt, die durch einige Veränderungen an der Router- und Server-Infrastruktur der jüngsten Zeit entstanden seien.

Konkret sei es sei zu einer Überlastung gekommen, die dazu führte, dass einige Anfrage-Router dem Gesamtsystems signalisierten, dass sie keine weiteren Daten mehr verarbeiten könnten. Der Datentraffic sei im Anschluss an andere Router verteilt worden, die aufgrund der immer weiter steigenden Last nach und nach ebenfalls den Dienst quittierten. Das habe schließlich dazu geführt, dass das Webmail-Angebot von Google Mail nicht mehr abrufbar gewesen seien. Der Wunsch, das Webmail-Formular aufzurufen, habe nicht mehr an die Google-Mail-Server weitergeleitet werden können.

Hayo Lücke