Der Online-Bezahldienstleister
PayPal lässt in seiner jährlichen eCommerce Studie deutsche Händler zum Online-Handel befragen. Unter anderem geht es auch um das beliebteste Bezahlverfahren, das weiterhin die Vorauskasse per Überweisung ist.
Neue Systeme bringen Umsatz
73,9 Prozent der Händler favorisieren die Vorauskasse. Auf Platz zwei folgt das
Bezahlsystem PayPal mit 46,4 Prozent, die Kredit-/Kundenkarte belegt Platz drei (45 Prozent). Im Vergleich zum Vorjahr hätten alle drei Bezahlverfahren ihre Beliebtheit steigern können, wobei PayPal hier mit einem Plus von 14,3 Prozentpunkten deutlich vorn läge, gefolgt von der Vorauskasse per Überweisung mit acht Prozentpunkten Zuwachs und der Kreditkarte mit zweien.
Die Einbindung von neuen Bezahlverfahren soll sich der Studie zufolge für Händler auszahlen. 54,8 Prozent der befragten Händler gaben an, nach der Einführung eines neuen Systems mehr Umsatz generiert zu haben und dass weniger Zahlungsvorgänge abgebrochen wurden.
Sicherheit ist Hauptkriterium
Nach wie vor sei die Sicherheit das Hauptkriterium bei der Wahl eines
Bezahlsystems. Das gaben 66,4 Prozent der befragten Online-Händler an. Am sichersten schätzten die Händler mit 75,7 Prozent dabei die Bezahlung durch Vorauskasse per Überweisung ein, knapp dahinter liege die Bezahlung per Nachnahme (72,3 Prozent). Nahezu gleichauf stehe PayPal mit 70,6 Prozent.
Die Händler beurteilten Bezahlsysteme aber nicht nur unter dem Aspekt der Sicherheit. Auf den Plätzen zwei und drei folgten mit 50,7 Prozent und 45,7 Prozent ein niedriger Zahlungsausfall sowie die Schnelligkeit der Zahlungsabwicklung. In puncto Schnelligkeit sehe die Mehrheit der Händler PayPal auf Platz eins. Dahinter liege die Kredit-/Kundenkarte, das Lastschriftverfahren belege Rang drei. Insgesamt hätten 17,6 Prozent der Händler im vergangenen Jahr ein neues Bezahlverfahren eingeführt, 38,6 Prozent von ihnen entschieden sich hierbei für die
eBay-Tocher PayPal.
CDs und Bücher werden am häufigsten verkauft
Die PayPal eCommerce Studie 2009 fragte auch nach den am häufigsten über das
Internet verkauften Produkten. Fast jeder fünfte deutsche Online-Händler verkauft CDs und DVDs (18,2 Prozent) oder Bücher und Zeitschriften (18 Prozent) über das Internet. Auf Platz drei und vier folgen elektronische Produkte (17,2 Prozent) und Mode (14,4 Prozent). Die Produktgruppe mit der höchsten Steigerungsrate im Vergleich zum Vorjahr seien dabei Bücher und Zeitschriften.
Im Rahmen der Studie wurden im Zeitraum vom 25. März bis zum 24. April 500 deutsche Online-Händler von EuPD Research im Auftrag von PayPal befragt.
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