Der Ausfall des Handy-Netzes bei
T-Mobile wirft Fragen nach möglichen Entschädigungsansprüchen für Kunden auf. Die Geschäftsbedingungen von T-Mobile sähen bei solchen Störungen grundsätzlich keine Entschädigungen vor, sagte ein Unternehmenssprecher am Mittwoch in Bonn. Allenfalls Einzelfälle wolle man sich genauer betrachten. Von der Bundesnetzagentur hieß es, bei dem Ausfall handele es sich um Vertragsrecht und damit um Zivilrecht.
Politikerin fordert Gutschrift
Die verbraucherpolitische Sprecherin der Grünen-Bundestagsfraktion, Nicole Maisch, forderte unterdessen eine schnelle und unbürokratische Entschädigung. "Alle 39 Millionen Kunden können erwarten, dass sie mit der nächsten Monatsrechnung eine angemessene Gutschrift erhalten."
Nach dem
bundesweiten Ausfall im T-Mobile-Netz wird am Mittwoch fieberhaft nach den Gründen gesucht. Klar sei schon jetzt, dass es sich um einen Softwarefehler handele. Zwei der drei sogenannten Home-Location-Register Server waren ausgefallen. Auf diesen Servern lagern die Kundendaten. Die Rechner sind für die Zuordnung der Telefonnummer zu den SIM-Karten in den Mobilfunkgeräten zuständig.
Hayo Lücke
/ dpa
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