Lala kombiniert mit seinem Geschäftsmodell zwei Möglichkeiten für den Nutzer, um an seine Lieblingsmusik zu gelangen. Zum einen lassen sich die Songs aller großen Musik-Labels als
MP3-Datei kaufen und herunterladen. Zum anderen kann ein Titel als Websong erstanden werden, der auf dem Firmenserver gespeichert ist und von überall über das Internet gehört werden kann.
Song als Stream für 10 Cent
Jedes Musikstück der vier großen Musikfirmen sowie von zahlreichen Independent Labels kann für zehn Cent als sogenannter Websong gekauft werden. Diese Tracks stehen in einer Web-Applikation zur Verfügung, die der User über einen
Browser von jedem Computer aus aufrufen kann, denn die Inhalte verbleiben auf den Servern des Anbieters. Die Websongs können beliebig oft als Stream angehört werden. Damit folgt Lala dem Trend des "Cloud Computing", bei dem Dateien und Prozesse vermehrt auf externe Server ausgelagert werden. Wer die Musikdateien also nicht unbedingt auf seinem eigenen System besitzen will, kann sich ein umfangreiches Online-Archiv aufbauen.
Wer seine Lieder nicht nur als Websong über den Browser abspielen will, sondern auf CD brennen oder auf den
MP3-Player übertragen möchte, geht den klassischen Weg und zahlt mehr. Lala verlangt für einen MP3-Download ohne Einschränkung durch Digitales Rechtemanagement (
DRM) 89 Cent. Aufgrund des umfangreichen Musikkatalogs und der uneingeschränkten Nutzungsmöglichkeiten eine klare Kampfansage an Wettbewerber wie
iTunes. Hat der Käufer einen Titel bereits für 10 Cent als Websong gekauft, werden nur noch 79 Cent fällig.
Zunächst nur für Nutzer in USA
Bei Lala kann jeder Song zunächst einmal kostenfrei angehört werden. Als Belohnung für die Registrierung gibt es 50 Credits, mit denen schon 50 Websongs kostenlos in das eigene Online-Archiv gepackt werden können. Als weitere Besonderheit kann der User seine bereits vorhandene Musiksammlung von der Festplatte oder aus iTunes komplett in Lala als Websongs importieren - egal auf welchem Wege man in ihren Besitz kam.
Bislang ist Lala ausschließlich innerhalb der USA verfügbar, aber laut der Website wird mit Hochdruck an einer Internationalisierung gearbeitet.