Für viele Prepaid-Kunden eine bekannte Situation: Ein dringender Anruf muss erledigt werden, aber das Guthaben auf der Karte reicht nicht mehr aus. Hier will Vodafone ab sofort für seine Kundschaft eine Lösung anbieten.
Von Handy zu Handy übertragen
Mit dem neuen Dienst "CallNow-Transfer" haben alle Kunden des Mobilfunk-Netzbetreibers nun die Möglichkeit, Guthaben von einem beliebigen deutschen Vodafone-Handy auf
CallYa-Karten zu übertragen. Der Transfer wird über die kostenlose Servicenummer 22922 abgewickelt, allerdings wird ein Servicepreis von 30 Cent erhoben, der direkt vom übertragenen Guthaben beim Empfänger abgezogen wird.
Und so funktioniert der neue Dienst: Der Prepaid-Kunde ruft die kostenlose Servicenummer 22922 an, wählt "CallNow-Transfer" aus und gibt die Mobilfunknummer desjenigen ein, bei dem er das Guthaben anfragen möchte. Diese Anfrage ist kostenlos. Die Guthabenanfrage geht als kostenlose SMS an den Empfänger. Möchte dieser nun einen Betrag übertragen, ruft er ebenfalls die kostenlose 22922 an, wählt im Menü den Punkt "CallNow-Transfer-Anfragen" aus und kann dann einen Geldbetrag von 3, 5 oder 10 Euro zur Übertragung auswählen.
Die Guthabenübertragung erfolgt sofort und wird dem Empfänger mit einer kostenlosen SMS bestätigt. Erfolgt der Transfer von einer Prepaid-Karte, wird der Geldbetrag direkt vom Guthaben abgezogen. Bei Vertragskunden erscheint der Betrag auf der nächsten Rechnung. Ein direkter Guthabentransfer ohne vorherige Anfrage ist ebenfalls über die 22922 möglich. So können zum Beispiel Eltern jederzeit das CallYa-Konto ihrer Kinder wieder aufladen.
Nutzung des Dienstes ist eingeschränkt
Es können maximal 50 Euro pro 31 Tage und maximal drei Transfers pro Tag empfangen oder versendet werden. Startguthaben und regelmäßige monatliche Gesprächsguthaben können nicht übertragen werden. Mit den Tarifen Mobi und
CallYa-Compact ist der "CallNow-Transfer" nicht nutzbar. Auf Wunsch besteht die Möglichkeit, sich über die Vodafone-Kundenbetreuung für den Empfang/Versand sperren zu lassen.
Mit dieser neuen Möglichkeit, bei Familie oder Freunden Guthaben für die eigene Prepaid-Karte zu erbitten, unternimmt der
Mobilfunk- und DSL-Anbieter
Vodafone bereits den zweiten Schritt, das Prinzip des Abtelefonierens von festen Guthaben aufzuweichen. Zuvor wurde schon der Service "CallNow-Vorschuss", der 2 Euro Vorschuss für das CallYa-Handy ab einem Guthaben unter 1 Euro bereitstellt und ebenfalls 30 Cent kostet, eingeführt.
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