Die Urlaubszeit naht, die Bundesbürger verreisen wieder in Scharen. Doch hin und wieder passiert dann auch dies: die Kreditkarte wird gestohlen oder verloren. Guter Rat muss da nicht teuer sein, sondern die Sperrung der Karte kann sogar europaweit kostenlos erfolgen.
Unter 116 116 steht telefonisch ein Service zur
Sperrung von Bank- und Kreditkarten bereit. Im letzten Jahr nutzten bereits 700.000 Anrufer diesen Dienst. Die Bundesnetzagentur hatte die Nummer als Test für eine europaweite Regelung der EU-Kommission zugeteilt. Kostenfrei erreichbare 116-Rufnummern werden von den jeweiligen Regulierungsbehörden unter anderem auch an soziale Einrichtungen vergeben.
Einprägsame Rufnummer
Nach Verabschiedung der EU-Regelung vergab die Bundesnetzagentur nun erstmals eine 116-Nummer nach den EU-Vorgaben. Der Verein "Nummer gegen Kummer" e.V., der bislang schon kostenlos unter der Nummer 0800 111 0 333 telefonische Beratungsdienste für Kinder und Jugendliche anbietet, ist künftig auch unter der einprägsamen Nummer 116 111 erreichbar. Bei Ärger und Problemen mit Eltern, den Freunden oder der Schule wollen die Mitarbeiter des Vereins hilfreich zur Seite stehen. Für alle Themen sei stets ein offenen Ohr am Telefon erreichbar. Alle Gespräche werden dabei streng vertraulich behandelt. Ein Anruf bei der Beratungsstelle erscheint nicht auf der Telefonrechnung der Eltern. Anrufer können auch anonym bleiben. Das Kummertelefon ist montags bis freitags zwischen 15 und 19 Uhr erreichbar.
Die Zuteilung der neuen, europaweit gültigen Rufnummer war zuvor von der Bundesnetzagentur öffentlich ausgeschrieben worden.
"Nummer gegen Kummer" konnte sich mit seiner Bewerbung durchsetzen. Nach der sofort wirksamen Zuteilung der neuen kostenlosen 116er-Rufnummer, kann der Verein nun mit der technischen Realisierung beginnen.
Jörg Schamberg
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