Für mehrere Stunden war die Website von Google heute Nachmittag für T-Online-Kunden nicht erreichbar. Das gleiche galt auch für andere Seiten, wie etwa die des Nachrichtensenders N-TV. Der Fehler trat Recherchen von onlinekosten.de zufolge seit etwa 16 Uhr auf. Es werde mit Hochdruck am Problem gearbeitet, hieß es zunächst vom T-Online Support. Jetzt ist das Problem zwar gelöst, woran es gelegen hat, will der Provider jedoch nicht erklären.
Ursache unklar
Die Pressestelle von T-Online war bislang für eine Stellungnahme nicht zu erreichen – woran wohl auch die derzeit stattfindende Cebit nicht ganz unschuldig ist. Dem Kundensupport von T-Online war das Problem in den Nachmittagsstunden bekannt, er bezeichnete es aber als "momentane Störung". Betroffen waren nicht nur die deutsche Website google.de, sondern ebenso die Dienste des Suchmaschinenriesen, wie etwa Google Mail. Andere Provider, wie etwa Arcor oder auch Alice, haben hingegen keine Probleme mit Google.
Route endet bei T-Online
Ein so genannter Traceroute, also eine Diagnose des Wegs, den ein Datenpaket zum Ziel-Host zurücklegt, zeigte, dass der Fehler bei T-Online lag. Wenn ein T-Online Kunde ein tracert auf 216.239.59.104, also die IP-Adresse von Google, durchführte, zeigte sich, dass innerhalb des T-Online Netzwerkes die Route endete. Die Anfrage verließ das T-Online Netz also erst gar nicht. Stattdessen erhielt der Nutzer die Fehlermeldung, der Zielhost sei nicht erreichbar.
Seit kurz vor 18 Uhr sind nun alle betroffenen Seiten durch T-Online Kunden wieder erreichbar. Eine neuerliche Anfrage beim Support ergab jedoch keine Klärung, die Technik war nicht zu einer Stellungnahme bereit. Bleibt abzuwarten, ob und wie sich die Pressestelle dazu äußern wird.
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