Base soll Freundeskreise begeistern

Innerhalb der E-Plus-Gruppe soll sich in den kommenden Monaten einiges tun. Eine wichtige Rolle wird dabei unter anderem die Flatrate-Marke Base spielen. So wird in den Tarifen Base 1 und Base 2 nicht nur ein fixes Monatskontingent in Höhe von 60 Minuten für Gespräche in Fremdnetze kostenlos zugegeben, sondern auch sehr stark am Markenimage gearbeitet. Base-Kunden sollen sich künftig noch stärker mit ihrer Marke als Mobilfunk-Provider identifizieren können. Gratis-Aktionen spielen dabei für E-Plus eine ebenso starke Rolle, wie ganze Freundeskreise für Base zu begeistern und im Optimalfall sogar zu gewinnen.

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Freundeskreise im Fokus

E-Plus-Marketing-Chef Andres Gregori hat klare Vorstellungen, wie es mit Base weitergehen soll. Bei der Flatrate-Marke stehe die einfache und grenzenlose Kommunikation mit der eigenen Community - also Freunden, Bekannten und der Familie - im Vordergrund. Gregori will insbesondere Freundeskreise verstärkt für Base 2 begeistern. In diesem Tarif, der ab 20 Euro monatlich erhältlich ist, sind nicht nur alle Gespräche in das deutsche Festnetz bereits inklusive, sondern auch alle Telefonate zwischen Base-Kunden sowie in das E-Plus-Netz.

Dieser Community-Tarif werde schon heute häufig für Telefonate zwischen Freunden genutzt, sagte Gregori am Montag in Düsseldorf. Die eigenen Kunden und die besten Freunde von ihnen sollen aber durch besondere Markenerlebnisse noch stärker an Base gebunden werden. Wie von onlinekosten.de bereits berichtet, soll es in Großstädten zum Beispiel Gratis-Kinoabende für Base-Kunden geben sowie die Möglichkeit eingeräumt werden, an bestimmten Tagen im Jahr, kostenlos beispielsweise SMS zu verschicken. Zudem wird das Starterpaket optisch deutlich aufgewertet. Es erinnert eher an die Verpackung eines hochwertigen Schmuckstücks. "Die Jugend ist anspruchsvoll", ist Gregori überzeugt. Darauf müsse man sich einstellen. So liegt der Schatulle neben der SIM-Karte auch ein bei Jugendlichen häufig angesagtes Base-Schlüsselband bei.
Relaunch der Base-Homepage

Nicht zuletzt wird auch der Service angepasst und stark auf die Interessen von Jugendlichen ausgerichtet. So soll es künftig möglich sein, per Online-Chat Kontakt zur Base-Kundenbetreuung aufzunehmen. Ein kostenloses Angebot, das zum Beispiel auch beim Mobilfunk-Discounter callmobile bereits erfolgreich Anwendung findet. Zudem soll die Base-Homepage zum 1. Februar einem Relaunch unterzogen und die neuen Base-Tarife durch eine umfangreiche Werbekampangne begleitet werden.

Hayo Lücke