Wer als Anbieter ins
Abenteuer VoIP durchstarten will, dem liefert unter anderem der Geschäftskundenanbieter Colt Telecom eine passende Lösung. Mit
Reseller VoIP Connect stellt das Unternehmen eine Internet-Telefonielösung für Wiederverkäufer zur Verfügung. Jetzt wurde das Paket um weitere Komponenten ergänzt.
Keine Faxe mehr
So können die Reseller künftig Rufnummern ihrer Kunden automatisiert ins Colt-Netz portieren, was den Prozess der Auftragsbearbeitung verbessern und den Anteil erfolgreicher Portierungen erhöhen soll. Vorher wurden die Portierungsaufträge per Fax bearbeitet, was vermehrt zu Fehlern führte. Zu den neuen Leistungsmerkmalen gehört auch die
Notruf-Erreichbarkeit sowie die Anrufrückverfolgung. Bei den neu eingeführten Funktionen ging es insbesondere darum, gesetzliche und regulatorische Anforderungen zu erfüllen.
VoIP als Fertiggericht
Die Neuerungen bei Reseller VoIP Connect wurden kürzlich auf einer Konferenz den 20 größten Colt-Resellern in einer Live-Demonstration vorgestellt. Zudem wurden die Funktionen Unternehmensangaben zufolge bereits von mehreren Kunden intensiv getestet. Der Service ermöglicht es Unternehmen, ihren Kunden Internet-Telefonie anzubieten, ohne Investitionen in eine eigene Netzwerkinfrastruktur. Die Nutzer können damit über eine beliebige Breitband-Internetanbindung auf ein komplettes VoIP-Produkt zugreifen. Colt übernimmt dabei die Verwaltung eingehender Anrufe sowie die Vermittlung ausgehender Verbindungen und stellt eine vollständige Anbindung an die so genannte Cocom-Schnittstelle, das Colt-eigene Ordering System, zur Verfügung, die den Colt-Resellern Kundenmanagement-Funktionen sowie tägliche Verbindungsdaten zur Verfügung stellt.
Aleksandra Leon
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