Nutzer von Modems und ISDN-Karten, die sich über die Tarife des Internet by Call-Providers
contact.consulting in das World Wide Web eingewählt haben, sollten ihre nächsten Telefonrechnungen genauer unter die Lupe nehmen. Der Anbieter gab heute Abrechnungsfehler in den Tarifen CC-Classic und cc-night bekannt, verspricht zuviel berechnete Gebühren aber umgehend wieder gut zu schreiben.
Zwei Pannen
Seit dem 7. August wurden im Tarif CC-Classic alle Einwahlen mit 1,49 Cent pro Minute berechnet. Normalerweise sollten zwischen 21 und 3 Uhr sowie zwischen 5 und 7 Uhr nur 0,44 Cent pro Minute berechnet werden. Als Grund wird angegeben, dass in einem Least-Cost-Router der Benutzername falsch eingetragen wurde.
Ebenfalls seit dem 7. August falsch abgerechnet wurde der Tarif cc-night. Der Provider habe es versäumt, dem Abrechnungsdienstleister ein Tarifänderungsmeldeformular zu übersenden. Dadurch seien alle Verbindungen mit 2,99 Cent pro Minute abgerechnet worden. Eigentlich hätten es je nach Nutzungszeit zwischen 0,35 Cent pro Minute und 1,49 Cent pro Minute sein sollen.
Inzwischen seien die falschen Angaben korrigiert und die Verbindungen würden wieder korrekt abgerechnet. Zuviel berechnete Nutzungsgebühren sollen betroffenen Kunden über die nächste Telefonrechnung wieder gut geschrieben werden.
Achtung: Drastische Preiserhöhung
Gleichzeitig gab contact.Consulting zum Freitag, 24. August, eine drastische Preiserhöhung für den Tarif
ccSpecial11 bekannt. Wurden bisher 0,11 Cent pro Minute berechnet, sind es künftig rund um die Uhr 9,99 Cent pro Minute.
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