Zum Jahresende ist auch mit VoIP von Planet-Hosting Schluss. Die Berliner stellen den Dienst ein und zwar sowohl für Neu- wie auch für Bestandskunden. Nutzer wurden jetzt vom Unternehmen per E-Mail darüber informiert, ihr Guthaben bis 31. Dezember aufzubrauchen.
ISP-Geschäft im Mittelpunkt
Die Gründe für die Einstellung des VoIP-Angebots liegen einem Unternehmenssprecher zufolge in der internen Struktur: "Wir werden in Zukunft verstärkt unser Augenmerk, in Zusammenarbeit mit unseren Tochterfirmen im Ausland, auf den Ausbau unserer Angebote als ISP setzen", so der Technik-Chef von Planet-Hosting by B & S GmbH & Co.Kg, Tim Schulze, gegenüber onlinekosten.de. So werde auch die kolumbianische Tochter Andinohost für den südamerikanischen Markt verstärkt werden.
Guthaben wird erstattet
Bestandskunden, die ihr Guthaben nicht bis zum 31. Dezember aufbrauchen können, erhalten ihr Geld von Planet-Hosting zurückerstattet. Wer über eine eigene Ortsnetzrufnummer verfügt, wird darum gebeten, diese zu einem anderen Anbieter seiner Wahl zu portieren. Eine Kündigung ist nicht notwendig, auch Kunden mit einem Vertrag über zwölf Monate werden frühzeitig aus ihren Verpflichtungen entlassen. Der Anbieter hatte insbesondere durch sein ungewöhnliches Service-Level für Privatkunden, mit 24-Stunden-Hotline und sekundengenauer Taktung der Gesprächskosten, auf sich aufmerksam gemacht.
Aleksandra Leon
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