<i><b>Ein Ratgeber von Christian Rentrop</i></b>
eBay ist der größte Online-Marktplatz der Welt. Täglich tummeln sich Millionen von Nutzern aus aller Herren Länder auf der Verkaufsplattform. Hier und da tummeln sich zwischen seriösen Verkäufern auch schwarze Schafe. Gegen die ist zwar kein Kraut gewachsen, es gibt jedoch einfache Mittel und Wege, sich zumindest weitestgehend vor unseriösen Angeboten zu schützen. Der folgende Ratgeber erklärt, wie Sie unseriöse Angebote erkennen können. Aber Achtung: Keiner der folgenden Punkte spricht für sich allein. Erst das Zusammenkommen mehrerer Kriterien spricht dafür, von einem Kauf besser Abstand zu nehmen.
Grundsätzlich gilt für alle eBay-Käufer, dass sie niemals Dinge auf eBay kaufen sollten, mit denen sie sich nicht auskennen. Schon bei vergleichsweise kleinen Artikeln kann bei ahnungslosen Käufern die Falle zuschnappen, gewollt oder ungewollt. Zum Beispiel, wenn der heiß ersehnte MP3-Player einen miesen Klang hat oder die Qualität eines T-Shirts nicht stimmt. Hier kann dem Verkäufer zwar nicht unbedingt böser Wille unterstellt werden, für den Käufer ist es dennoch ärgerlich.
Deshalb gilt: Bevor man sich entschließt, einen Artikel, ob neu oder gebraucht, bei eBay zu kaufen, sollte er im echten Leben unter die Lupe genommen werden. Das heißt, dass nicht nur
Testberichte studiert werden sollten, sondern der Artikel auch im Laden einmal in die Hand genommen werden sollte. Denn kein Verkäufer ist dazu gezwungen, die ab Werk negativen Eigenschaften eines Artikels zu beschreiben. So kann sich ein vermeintliches Schnäppchen schnell als Ärgernis herausstellen, ohne, dass dem Verkäufer böse Absicht zu unterstellen wäre.
Lasst die Bilder sprechen
Es gibt sie natürlich, die unseriösen Verkäufer, die einen Artikel absichtlich "schönreden". Der dreimal heruntergefallene Laptop mit dem "leichten Riss im Gehäuse", die alte Rostlaube mit "leichtem Flugrost" oder die "selten getragene" Jeans mit durchgescheuertem Gesäß. Derartige Aussagen sind stark subjektiv und deshalb kaum verbindlich. Stattdessen sollten die Bilder des Angebots gecheckt werden: Sieht der Artikel aus wie beschrieben? Sind auf den Bildern Fehler erkennbar, die im Text nicht beschrieben werden? Sind die Bilder scharf und detailliert?
Unseriöse Verkäufer neigen dazu, genau diese Bildersprache verstecken zu wollen. Heutzutage gibt es für vernünftige, gut auflösende Produktfotos verwendbare Digitalkameras bereits für wenige Euro beim Discounter. Unscharfe, briefmarkengroße Bilder von der Handy-Kamera sind in Internet-Auktionen also fehl am Platze. Hier liegt der Verdacht nahe, dass der Verkäufer etwas verstecken möchte. Das Gleiche gilt für Artikel, auf denen statt eines Bildes des konkreten Produkts ein Bild von der Hersteller-Website verwendet wird.
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