Alles in allem kann man beim Überblicken der einzelnen Listen kostenloser Destinationen sehr viele Ähnlichkeiten entdecken: statt regionaler Unterteilungen, beispielsweise in Kontinente, werden in jedem Paket Ziele aus der ganzen Welt angeboten. Die einzelnen Listen unterscheiden sich dabei nur in einzelnen Destinationen von einander. Bemerkenswert ist jedoch, dass VoipBuster im Moment der einzige Service ist, bei dem Deutschland berechnet wird.
Einige Abweichungen sind auch bei den Funktionen festzustellen. So gibt es bei VoipBuster neuerdings eine Anleitung, wie sich der Service auch mit VoIP-Hardware nutzen lässt, ebenso auch bei SIP Discount. Die anderen Services sind hingegen, wie bisher, nur mit der Software verwendbar, die zu jedem Dienst kostenlos zum Herunterladen angeboten wird.
Kleine, feine Unterschiede
Allerdings können inzwischen bei allen Services kostenlose Rufnummern beantragt werden, wie es bei VoipBuster
im Januar eingeführt wurde. Leider können die verfügbaren regionalen Vorwahlen, außer auf der Website von SparVoIP, nicht eingesehen werden. Erst wenn sich das Mindestguthaben auf dem Prepaid-Konto befindet, ist eine Rufnummer-Auswahl möglich.
Hier sind sich die Dienste nur halbwegs einig geworden: grundsätzlich werden zehn Euro Mindestaufladung für Neukunden verlangt. Während das Konto bei VoipBuster, VoipStunt und SparVoIP aber wahlweise über "Pay by Phone" mit fünf, zehn oder 25 Euro aufgeladen werden kann, haben die anderen Angebote eingeschränkte Möglichkeiten für die Aufladung. Als einziger Service lässt VoipStunt auch das elektronische Lastschriftverfahren zu.
Immer noch Support-Probleme
Einigkeit herrscht hingegen endlich bei der Gültigkeit des Guthabens. Während sich die Nutzer noch fragen, ob ein Verfallsdatum für das Geld auf dem Prepaidkonto überhaupt in Ordnung ist, haben alle Services die Angaben über die Dauer angeglichen. Das Guthaben bleibt jetzt bis 120 Tage nach dem letzten, erfolgreichen Guthabenkauf gültig. Nahezu unverändert ist hingegen der Kundenservice. Immer noch erreichen uns zahlreiche Beschwerden, dass auf Support-Anfragen per E-Mail keine Antwort kommt. Ein Nutzerforum ist nur noch über Umwege auf der VoipBuster-Seite zu finden, alle anderen verweisen höchstens auf die FAQ-Listen. Neu ist allerdings der vollständige Kontakt zur Betamax GmbH in Köln. Seit kurzem finden sich bei allen Angeboten die Adresse, Telefonnummer sowie Verantwortliche des Unternehmens. Vielleicht steigert diese Offenlegung ja das Vertrauen der Nutzer, so dass im VoipBuster-Forum weniger Beschwerden und Betrugsvorwürfe die Runde machen.
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