Der Marktplatz von eBay ist nicht nur in den USA einer der umsatzstärksten Plätze im Internet, auch in Deutschland setzen zahlreiche Internetsurfer auf das Kaufen und Verkaufen über das weltgrößte Online-Auktionshaus. Seit Ende der vergangenen Woche stehen Kunden von T-Online und Congster vor verschlossenen Ladentüren: ihnen ist es nicht mehr möglich, die deutschen Seiten von eBay aufzurufen.
Dicke Probleme
Am Wochenende, wenn zahlreiche Auktionen auslaufen, ist ein Ausfall besonders ärgerlich. Mehr noch: Er kann finanzielle Verluste verursachen. Wie onlinekosten.de erst vergangene Woche berichtete, sichern sich zahlreiche Internetsurfer ihr
Einkommen über den Warenhandel auf ebay.de. Doch wer trägt nun die Schuld an den Zugriffsproblemen?
Bei eBay hält man sich mit genauen Angaben zu den technischen Problemen bedeckt. Eine Unternehmenssprecherin erklärte, das Problem sei bekannt und man arbeite daran, die Ursache zu identifizieren. Genauere Angaben zu Gründen oder Ursachen mochte man uns aber noch nicht mitteilen.
T-Online weiß da offenbar schon mehr. Der Provider hatte erstmals am Samstag um kurz vor 11 Uhr reagiert und seinen Kunden über die T-Online-Newsgroup ein Statement zur Verfügung gestellt. Darin heißt es noch:
"Durch eine technische Störung kann die Seite www.ebay.de in manchen
Bereichen zurzeit nicht aufgerufen werden. Der Fehler ist uns bekannt
und unsere Techniker setzen derzeit alles daran, diesen so schnell wie
möglich zu beheben. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Ihnen
augenblicklich noch keinen genauen Zeitpunkt nennen können.
T-Online weist Schuld von sich
Vom deutschen Marktführer unter den
DSL Anbietern erhielten wir die Information, dass der eigentliche Fehler nicht bei T-Online liege. eBay habe Änderungen an der IT-Infrastruktur vorgenommen, wodurch alle Anfragen nach der Adresse www.ebay.de nicht mehr richtig aufgelöst würden. Das wiederum habe zur Folge, dass zahlreiche T-Online-Kunden statt einer eBay-Seite eine Fehlermeldung auf dem Computerbildschirm angezeigt werde.
eBay wollte uns zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht sagen, wann ein reibungsloser Zugriff wieder möglich sein wird. Zwischenzeitlich haben wir allerdings weitere
Reaktionen sammeln können.
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