Manche Provider lassen sich sehr seltsame Dinge einfallen: Haben Sie schon einmal einen Internet-by-Call-Zugang ohne Anmeldung genutzt, bei dem eine monatliche Grundgebühr berechnet wird? Nein? Bei avanio ist dies möglich, wenn auch nicht sinnvoll und für einige Kunden sogar sehr ärgerlich.
Unvermittelte Preiserhöhung
Bislang konnte man mit avanio über "normale" Internet-by-Call-Tarife ohne Grundgebühr im Internet unterwegs sein. Viele Kunden nutzten diese Tarife entweder über Least-Cost-Router wie SenseConnect oder SmartSurfer, andere wiederum haben sich manuell über das DFÜ-Netzwerk ins Netz eingewählt. Am 2. August änderte avanio jedoch plötzlich die Preise. Für Zugänge, die vorher ohne Grundgebühr nutzbar waren, wird nunmehr ein monatlicher Grundpreis erhoben. So kann man beispielsweise für monatlich 8,99 Euro sonntags in der Zeit von 10 bis 19 Uhr ohne weitere Kosten surfen. In der übrigen Zeit fallen "nur" 0,99 Cent/Min. an.
Potenzielle Kostenfalle
Alle User, die sich aus Unwissenheit über die Preisänderung wieder über avanio einwählten, gaben mit diesem Verbindungsaufbau automatisch die Zustimmung zur Abbuchung der Grundgebühr von bis zu 8,99 Euro. Mit einer einzigen Einwahl ist der ahnungslose User automatisch die sogenannte "avanio.net Community"-Clubmitgliedschaft eingegangen, die er nur jeweils zum Monatsende schriftlich kündigen kann. Ansonsten werden Monat für Monat die jeweils gültigen Grundgebühren abgebucht. Leider haben auch viele Least-Cost-Router-Programme zu spät von dieser drastischen Änderung erfahren, sodass in diesen weniger aktuelle Preise hinterlegt waren. SenseConnect hat darauf
sofort reagiert.
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