Von VDSL 25 zu 50 Wechsel im Kundencenter Problem, Datenbank ERROR

[vdsljunkie]

Moin Anybody,

Zitat von anybody

Verdammt, mich hats gerstern auch zerissen. Hab seit November VDSL50 obwohl man das ja gar nicht bestellen konnte damals, aber seit gestern, vielleicht auch vorgestern ist es nur noch VDSL25. So ein Mist.

EDIT2: Hab jetzt bei der 0800-3305500 angerufen, die Dame dort konnte auch nichts machen aber sie hat gesagt sie gibt das an einen Kollegen weiter und der meldet sich dann bei mir... Na ich bin ja mal gespannt...

Ich seh ja ein das man die Kunden die unverhofft zu VDSL50 gekommen sind nicht bis in alle Ewigkeit umsonst weitersurfen lassen will mit dem schnelleren Anschluss ohne das sie zahlen, aber sie zurückzustufen ohne das überhaupt die Möglichkeit besteht wieder hochzuwechseln, das ist schon ne Frechheit.

ich denke, dass vor kurzem ein Software-Update im DSLAM eingespielt wurde. Dadurch werden alle Portprofile gelöscht und anschließend neu aus Flexprod-Daten wiederhergestellt - da Du offiziell das 25er Profil nutzt, wurde eben das 25er Profil gesetzt...

[ralle_h]

Zitat von vdsljunkie

Moin Anybody,



ich denke, dass vor kurzem ein Software-Update im DSLAM eingespielt wurde. Dadurch werden alle Portprofile gelöscht und anschließend neu aus Flexprod-Daten wiederhergestellt - da Du offiziell das 25er Profil nutzt, wurde eben das 25er Profil gesetzt...

Aber trotzdem sollte er doch wieder auf Wunsch (und Bezahlung) auf 50 Mbit hochgestuft werden können, was ja anscheinend nicht gemacht wird.

Das ist wirklich komisch ^^

Ich hoffe ich hab hier in München in 3 Monaten mehr Glück

gruß,

[kball]

FETT

bei mir geht jetzt über die Verfügbarkeitsprüfung VDSL 50

die Frage ist nur brauche ich das wirklich?

Ich werde auch gleich anrufen. Mit 25/5 kann ich jedenfalls nicht auf dauer leben :-)

Ist die Frage was bringt der zusätzliche Geschwindigkeitsvorteil?

Im Optimalfall 4,3 in 15 statt 30 hmmm naja

[anybody]

Naja, mit 25/10 könnte ich schon leben, aber nicht mit 25/5.

[lifecycle]

Zitat von anybody

Ich seh ja ein das man die Kunden die unverhofft zu VDSL50 gekommen sind nicht bis in alle Ewigkeit umsonst weitersurfen lassen will mit dem schnelleren Anschluss ohne das sie zahlen, aber sie zurückzustufen ohne das überhaupt die Möglichkeit besteht wieder hochzuwechseln, das ist schon ne Frechheit.

Also, ich finde, Du solltest der T-Com lieber gnädigst danken, dass sie Dich nicht auf DSL 1000 zurückgestuft haben. Mich würde es bei der Qualität der Daten nicht wundern, wenn die T-Com auch bei einem bisher funktionierenden VDSL 50 Anschluss nach einem Update behaupten würde, dass nur DSL 1000 geht.

[Andreas Wilke]

Naja, wie ja jeder schon gemerkt hat, ist es zwar freigegeben, buchen kann man aber noch nicht. Termin wanns geht weiß ich aber leider nicht.

[kriewald]

Dann wird's wieder zwei Gruppen geben:
Die "Glücklichen" mit VDSL50 und die "Gearschten", die nur VDSL25 bekommen.

Wie gut das, sich nicht allzuviele Schmalband-User hierhin verirren, die würden ja zu heulen anfangen

[lifecycle]

Zitat von kriewald

Wie gut das, sich nicht allzuviele Schmalband-User hierhin verirren, die würden ja zu heulen anfangen

Buhuuuuuuu Ok, mer Tränen gibt es von der Schmalbandfront nicht. Ich freue mich eher, dass es doch hin und wieder jemanden mit einer positiven Meldung gibt

[computing]

Mittlerweile scheints tatsächlich auch online zu gehen Einfach mal im Kundencenter probieren wenn verfügbar.

[kriewald]

Ich habs mal spaßeshalber probiert:
Geht nicht - gleiche Fehlermeldung wie üblich