Ja, aber...

[dowe]

Einen Anbieter zu empfehlen, der für E-Mail Support Gebühren berechnet, ist in einem an Einsteiger gerichteten Beitrag schon fast fahrlässig... wenigstens hat der Vertrag eine kurze Mindestlaufzeit.

Generell kommt aber in dem reinen Vergleich der Daten ein Punkt zu kurz: die Qualität des Supports. Schaut man sich Bewertungen in Vergleichsportalen (wie z.B. der Webhosting Preisvergleich von dodisco.de) an, fallen manche Anbieter deutlich häufiger auf...

Gerade guter Support (oder auch eine geringere Auslastung der Server bzw. Anzahl Kunden pro Server) lohnt sich oftmals mehr, als den ein oder anderen Euro zu sparen.

[Christian Wolf]

Lieber Forum-Nutzer,

ihr Einwand ist natürlich berechtigt, allerdings haben wir uns dennoch dafür entschieden, da der - aus unserer Sicht - wesentlich wichtigere telefonische Support bei domain*go über eine reguläre Festnetznummer erreichbar ist. In Zeiten von Festnetz-Flatrates ist so eine faktisch kostenlose Erreichbarkeit gewährleistet. Zudem handelt es sich um eine Pauschale - es werden also nicht pro E-Mail 49 Cent berechnet.

Die Qualität des Supports lässt sich darüber hinaus in einem Vergleich kaum objektiv feststellen, da hier eine Reihe weiterer Punkte eine Rolle spielen. Auch das Heranziehen von Bewertungen ist dafür nur bedingt zweckmäßig. Um es kurz zu machen: Die Einschätzung der Support-Qualität bedürfte für einen fairen Vergleich eines umfangreichen Tests, der allerdings den Rahmen der Übersicht deutlich gesprengt hätte. Hier ging es primär darum, Kosten, Leistung und Erreichbarkeit aufzuzeigen.

[sutadur]

In Zeiten von Festnetz-Flatrates ist so eine faktisch kostenlose Erreichbarkeit gewährleistet.

Natürlich ist es positiv zu bewerten, dass es doch noch Anbieter gibt, die nicht nur über eine teure Sonderrufnummer zu erreichen sind, aber "kostenlos" ist dann doch was anderes, schließlich kostet die Festnetzflatrate auch Geld - und das durchaus faktisch ...