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Alt 29.09.2012, 11:24
Wasserquelle Wasserquelle ist offline
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Registriert seit: 16.04.2005
Beiträge: 164
Provider: Vodafone
Bandbreite: DSL 16000
Standard Neuanschluss O2

Hallo,
ich habe eine Frage zu einem DSL-Festnetzanschluss bei O2.

Es geht nicht um mich, sondern um meinem Sohn der auswärts studiert und logischerweise einen Internetanschluss benötigt. Da die Länge des Aufenthaltes unbestimmt ist, ist ein Anschluss ohne Mindesvertragslaufzeit sinnvoll.

Leider wurde der Auftrag abgelehnt:
Hier ein Ausszug aus dem Schreiben von O2


"Derzeit ist es leider nicht möglich, Ihnen das gewünschte O2
DSL-Produkt zur Verfügung zu stellen.
Entgegen unseres positiven Verfügbarkeitschecks bei Beauftragung haben wir erst jetzt feststellen können,
dass die technischen Gegebenheiten an Ihrer Anschlussadresse die Bereitstellung des O2 DSL-Produkts nicht zulassen.
Wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Auftrag nicht ausführen können."


Frage:
Könnte es sein, dass der Auftrag nur abgelehnt wurde, weil längere Zeit kein aktiver Telefonanschluss in der Wohnung war und auch keine Angaben zu einem alten Anschluss (oder Vorbesitzer) gemacht werden konnten?

Geht O2 davon aus, dass kein Anschluss in der Wohnung ist und deshalb der Auftrag abgelehnt wurde?

Eine Leitung ist aber da und auch eine Telefondose ist vorhanden.

Bringt es was, da mal anzurufen und kann man das gleich vergessen?

Gruß
Wasserquelle
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