primacall Erfahrungsberichte

[tben1]

Über die findet man ja fast nichts im inet. Außer, dass die wohl mit Telefon einen schlechten Ruf haben.

Ich habe das DSL am 05.06.2012 bestellt.

Dann bekam ich sofort eine Bestätigung per Email.

Dann schweigen im Walde.

Ich habe zweimal etwas salopp per email zurückgeschrieben und gefragt, was nun sei.

Nach mehr als zwei Wochen habe ich angerufen. Der Service ist kostenlos, nur über das Handy kostet es Geld. Man sagte mir, dass das Anschreiben wegen unbekannter Adresse zurückgekommen sei. Ich war bereits am 01.06. eingezogen. Ich hätte eine erneute zusendung mit 3,50 Euro zu bezahlen. Ich willige ein. (wegen 3,50?)

In der nächsten Woche kam der Brief, da konnte ich die Portierung meiner alten Telefonnummer beantragen. Brauchte ich nicht, was ich schon am Anfang im Online-Formular angegeben hatte. Wenn nicht, brauche ich nichts zurück schicken.

Nach ein paar Tage kam es mir komisch vor und ich rief an. Man sagte, ich müsse nun 2 Wochen warten, wegen dem Widerspruchsrecht. Ich könne aber auch verzichten. Natürlich verzichte ich! Er gibt es weiter und schreibt ne mail an die betreffende Abteilung.

Noch ne Woche, ich werde plötzlich auf dem Handy angerufen. Ja, ob ich denn vielleicht aus Frust irgendwo anders abgeschlossen hätte. Sie Widerspruchsfrist sei in 2 Tagen vorbei und dann könne primacall den Telecom Techniker bestellen. Von meinem Verzicht auf die Frist wusste er nichts.

Ich hab mir inzwischen als Übergang ein Tschibo Stick besorgt und deshalb die Sache laufen lassen. Letzte Woche wurde ich tatsächlich wieder angerufen. Man mache nun den Termin mit der Telekom. Den bekomme ich zugeschickt. Wenn ich nicht könne, dann soll ich mind. 5 Tage vorher absagen, sonst kostet mich das 40,- Euro. Schneller ginge es nicht!

Bis jetzt ist mein Briefkasten leer geblieben. Der kostenlose Router hab ich auch nocht nicht. Ich bin ja mal gespannt, wie das weiter geht.

2 Monate und das dauert bestimmt noch minestens 2 Wochen! Ich komme mir vor wie der erste Kunde von primacall?

Oder gibts noch ander Erfahrungsberichte mit dsl und primacall?

[tben1]

Keine Erfahrungsberichte? Anscheinend bin ich der einzigste Kunde bei primacall.

Am 06.08.2012 kam nun der Router. Der Anschlusstermin soll am 14.08. sein.

Laut primacall muss eine neue TAE-Dose angeschlossen werden.

Weiter schreibt primacall zum Router (Fritz!Box Fon WLAN 7170): "Der Router wurde in unserem Hause bereits für Sie vorkonfiguriert und meldet sich automatisch nach dem Anschluss an die TAE-Dose an. Sie müssen keine weiteren Einstellungen vornehmen."

Wenn das so funzt, wäre das prima! Es wären dann 10 Wochen, das sind enorm! Bisheriger Rekord war bei mir 1&1 mit 6 Wochen.

Ich hoffe, das ich beim nächsten Mal den Erfahrungsbericht dann rundum zufrieden abschließen kann.

[SpookyMulder]

7170? oder 7270?
den die 7170 ist EOS End Of Service bei AVM....

[tben1]

Zitat von SpookyMulder

7170? oder 7270?
den die 7170 ist EOS End Of Service bei AVM....

Definitiv 7170. Bei Vertragsamschluss, und noch heute stand da: "inklusive WLAN-Router Fritz!Box 7112". Mir ist die 7170 lieber.

EOS der 7170 sind folgende Artikelnummern betroffen. 20002353, 20002360, 20002391, 20002400.

Meine ist 20002422

Die Liste findet man hier: