Anzeige:

Pixelfehler: Schneller Austausch oder ständiges Ärgernis?

Anzeige
Der taiwanesische Hardware-Produzent Acer subsumiert Pixelfehler unter dem Begriff "geringfügige Mängel". Als Reaktion auf unsere Anfrage verwies man uns auf die allgemeinen Garantiebedingungen (Punkt 4e).

Acer: Keine Fehler in (mittlerer) Sicht

nb-acer.jpg
Hier ist nachzulesen, dass nicht mehr als vier Pixelfehler pro eine Million Bildpunkte auftreten dürfen – womit man im Hause Acer die Fehlertoleranz der bereits genannten ISO-Norm in der zweiten Klasse drastisch verschmälert hat. Darüber hinaus gilt bei Acer eine Einschränkung, die viele andere Hersteller nicht berücksichtigen: die Position des Fehlers auf dem Bildschirm. Denkt man sich das Display in neun gleichgroßen Rechtecken aufgeteilt, darf nur ein defekter Dot in der mittleren Fläche erscheinen. Wenn also zwei sichtbar sein sollten, empfiehlt sich ein kurzer Anruf bei Acer.

Asus: Pixelprüfung unter Laborbedingungen

nb-asus.jpg
Auch bei ASUS werden die TFT-Bildschirme nach ISO 13406-2 (Fehlerklasse II) verbaut, eine Richtlinie, die das Unternehmen für sich etwas großzügiger auslegt als andere. Danach gilt, dass LCDs mit drei hellen Bildpunkten oder mehr als sechs schwarzen Bildpunkten innerhalb der Garantiezeit ausgetauscht werden. Auch wenn die Gesamtfehlerzahl auf acht defekte Pixel steigt, ist dies ein Reklamationsgrund. Allerding knüpft ASUS die Garantie an laborartige Testbedingungen: Es darf nicht weniger als 30 Zentimeter Abstand zwischen Bildschirm und Betrachter sein, zudem muss die Raumtemperatur zwischen 20 und 40 Grad betragen.

Apple: Mal mehr, mal weniger…

applelogo3.jpg
So ein Mac Book ist schon ein echter Hingucker. Vielleicht sollte man aber nicht immer zu genau hinsehen - auch bei Apple können sich hin und wieder Fehlerchen unter dem Edel-Display eingeschlichen haben. Ärgerlicher Austauschgrund? Trotz Nachfragen erhielten wir leider keine klare Antwort auf unsere Frage. Apple sieht nach eigenen Angaben "eine kleinere Anzahl von Pixelabweichungen" als durchaus akzeptabel an, korrigiert sich dann aber selbst im weiteren Verlauf der Darstellung: als Kunde solle man erst dann aktiv werden, wenn der Bildschirm "eine große Anzahl von Pixelfehlern aufweist". In anderen Worten: die Garantie greift irgendwo zwischen einer kleinen und großen Anhäufung von Fehlern. Erster Ansprechpartner für defekte LCDs ist der Apple-Support. Wer sein Notebook hingegen direkt zum autorisierten Händler trägt, sollte wissen, dass eine Überprüfung in Rechnung gestellt werden kann.

Dell: ISO Norm als grobe Richtlinie

nb-dell.gif
Im Hause Dell verlässt man sich ebenfalls auf die DIN ISO-Norm 13406-2, was bedeutet, dass man bei einem TFT-Bildschirm mit einer Auflösung von 1400 x 1050 zwei ständig leuchtende, zwei dunkel erstarrte und sieben defekte Subpixel hinnehmen muss. Alles, was darüber hinaus geht, wird Dell in jedem Fall austauschen, teilten uns das Unternehmen mit. Betroffenen sei aber geraten, sich schon früher an den Support zu wenden. Nach eigenen Angaben wird über jeden Fall individuell entschieden, die ISO-Norm gilt hier eher als grobe Richtlinie. Ausschlaggebend für einen Umtausch sei neben der Farbe vor allem auch die Lage der betroffenen Pixel.
Navigation
Zurück zum Ratgeber "Pixelfehler"
 
Weiterführende Themen
News-Bereich
Haben Sie einen Fehler gefunden? Schreiben Sie eine Mail an info@onlinekosten.de.
 Suche

  Computer-News
Freitag, 19.12.2014
Microsoft: Browser-Auswahl ist Geschichte
Mittwoch, 17.12.2014
Apple setzt Verkauf in Russland aus
iPod-Prozess: Apple muss keine Milliarde zahlen
Dienstag, 16.12.2014
AVM: Fritz!OS 6.20 für alle aktuellen Fritz!Box-Router und WLAN-Repeater verfügbar
Montag, 15.12.2014
Medion Junior-Tablet kommt für 99 Euro in Aldi Nord-Filialen
Sonntag, 14.12.2014
Hacker nutzen Zulieferer als Einfallstor
Samstag, 13.12.2014
Fotokopie in der Schule wichtiger als Notebook
Sensoren überall sorgen für neue Datenschutz-Konflikte
Zensur und Überwachung im Internet nehmen zu
Freitag, 12.12.2014
Lenovo ruft Notebook-Kabel zurück - Überhitzung droht
Donnerstag, 11.12.2014
AVM: Fritz!OS 6.20 für vier weitere Router erhältlich
Dienstag, 09.12.2014
Strato HiDrive: Starterpaket mit 15 GB Cloudspeicher bei Edeka erhältlich
Freitag, 05.12.2014
EU-Datenschutz-Reform dauert bis Ende 2015: Deutsche Standards bleiben erhalten
Tablet gesucht? Neues Asus Memo Pad 10 ab sofort im Handel
Donnerstag, 04.12.2014
Patchday-Vorschau im Dezember: Das Jahr klingt mit sieben Updates aus
Weitere Computer-News
VDSL
Auf der Suche nach dem wahren Highspeed Internet mit DSL Flat?
Mit ihrem VDSL - Internetzugang kommt die Telekom-Tochter T-Home auf bis zu 50 Mbit/s.
Fernsehen im Internet gibt's im Entertain-Paket dazu. Auch Fußball in HD-Qualität über LIGA total und Filme per Video on Demand sind kein Problem.
DSL Anschluss
Ist die Verfügbarkeit von DSL gegeben, beginnt die Suche nach dem richtigen Anbieter.
Der DSL Flatrate Vergleich zeigt die besten Tarife in der Übersicht.
Aber Vorsicht: Nicht jeder DSL Anschluss bringt Highspeed Internet. Der DSL Speed Check beweist es schnell, wenn das Internet Kabel lahmt.
© 1999-2014 onlinekosten.de GmbH :: Datenschutz :: Impressum :: Leistungsschutzrecht :: Presse :: Jobs